Gelöst
Meine SIM Karte gesperrt!
vor 9 Jahren
Hallo,
können Sie bitte informieren welche Rechnung von mir noch Open ist?
sie haben meine Sim Karte gesperrt. Und habe ich eine SMS bekommen dass ich noch eine Rechnung 74,99€ von Fetnetz.
helfen Sie mir bitte!
Ihre Telekom Mobilfunk-Rechnung Nr. XXX von 12/2016 ist eingetroffen! Sie beträgt 74,99 EUR
---------------- Die Rechnungsnummer aus Datenschutzgründen entfernt ----------------
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @Behiye G.,
im Mobilbereich habe ich das hier immer so gedeutet:
Wenn unter Forderung was steht, was unter Zahlung noch nicht ausgeglichen wurde, habe ich das immer so interpretiert.
Liege ich da falsch?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
@zimso: Sie haben vollkommen recht!
@Kingofsushi.trier: Wenn Sie sich im Kundencenter anmelden, bitte ich Sie auf den jeweiligen Vertrag zu gehen. Bitte klicken Sie auf "Meine Rechnungen". Ganz unten bei den Directlinks zu Ihrem Anschluss und Tarif, werden Sie den Punkt "Mobilfunk Kontostand" finden. Bitte darauf klicken.
Dort sehen Sie die Buchungen zu den Rechnungen, die Sie in den letzten12 Monaten erhalten haben.
Falls Sie nicht weiterkommen sollten, bitte ich Sie, wie bereits angeboten, Ihre Daten in die Profilfelder einzutragen. Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Das Kundencenter kann nur von unseren Privatkunden genutzt werden. Für unsere Geschäftskunden gibt es ein seperates Kundencenter. Dieses nennt sich Business Service Portal.
Liebe Grüße
Behiye G.
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