Gelöst

MeinMagenta App keine Anmeldung möglich

vor 28 Tagen

Hallo zusammen,

leider kann ich mich nicht anmelden. Eine neuinstallation der App hat leider keine Abhilfe geschaffen. Besonders ärgerlich, da ich meinen neuen Router und den Verstärker nicht mehr über den PC sondern ausschließlich über die App konfigurieren kann. 

IMG_3116.png

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Letzte Aktivität

vor 21 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 28 Tagen

      Hast du 2fa setze das auf nur wichtiges.... Cache der app löschen..deinstallieren. installieren 

      @Chris30489 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 22 Tagen

      Hallo @Chris30489,

       

      vielen Dank für deine Geduld.

       

      Die Rückmeldung aus der Fachabteilung liegt nun vor. 🙂

       

      Vermutlich liegt das Problem an der Multi-Faktor-Authentifizierung. Bitte stelle die MFA-Einstellungen so um, dass die Authentifizierung nur bei wichtigen Aktionen erforderlich ist. Das kann helfen, die beschriebenen Probleme zu vermeiden.

       

      Falls weiterhin Schwierigkeiten auftreten, melde dich gerne noch einmal – wir finden gemeinsam eine Lösung!

       

      Viele Grüße 

      Sarah

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      von

      vor 21 Tagen

      Hallo Sarah,

      vielen Dank das war der Fehler.

      vg

      Christian 

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Besten Dank für die Rückmeldung @Chris30489

       

      Es freut mich zu lesen, dass das der Fehler gewesen ist. 

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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