Mickroruckler beim Straming und Gaming
10 months ago
Moin,
seid 3 Tagen habe ich Microruckler beim streamen von allen TV-Funktionen (Live-TV/TV auf Abruf von Filmen und Serien etc) und beim Gaming, sowie beim nutzen von Dicsord u.ä. Ich habe schon mehrfach die Leitung getestet (Glasfaser), das Modem (Speedport Smart 4) resettet, so wie die Empfangsarten von LAN und W-Lan geändert, aber nichts hilft. Eine schnelle Hilfe wäre schön, denn Fußball gucken wie beim Daumenkino ist jetzt nicht so der Knüller.
Danke, mfG Sven
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10 months ago
Ich habe schon mehrfach die Leitung getestet (Glasfaser), das Modem (Speedport Smart 4) resettet
Der Speedport Smart 4 ist ein Router und benötigt vorgeschaltet ein GF-Modem ,
der Smart 4 Plus hat ein eingebautes GF-Modem .
Mein Verdacht ist ein GF-Bruch im GF-Kabel von GF-TA zum GF-Modem /-Router
(mal kommt noch genügend Streulicht durch, und manchmal nicht).
evtl. mal das GF-Kabel wechseln.
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10 months ago
Hallo @Sven Sonundso, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich schaue mir deinen Anschluss gerne an. Dafür ist vorweg ein Telefonat erforderlich. Bitte teile mir ein Zeitfenster mit, wann du am besten telefonisch zu erreichen bist und halte für das Gespräch deine Kundennummer und IBAN bereit.
Viele Grüße
Melanie
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