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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Endgeräteservicepakete müßen extra gekündigt werden.
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
0
vor einem Jahr
@Laudano1
du musst extra Retourenlabel im MietenPortal erstellen und die Geräte damit zurück senden.
Link siehe
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Dadurch werden deren Mietverträge dann auch gekündigt.
Bitte jedes Gerät einzeln verpacken und verschicken mit dessen jeweiligen Retourenlabel.
Denn, wenn du stattdessen beide Geräte ins gleiche Paket steckst, kann die Post nur eines von beiden Labeln einlesen. Und so ist dann auch nicht unbedingt gewährleistet, dass beim Posteingang bei der Telekomstelle dann auch das zweite Gerät im gleichen Paket wie das erste Paket richtig erfasst werden würde als retourniert und eingegangen.
0
vor einem Jahr
Moin moin @Laudano1,
schade, dass du bei uns gekündigt hast. 😕 Wie @Buster01 schon richtig schrieb, musst du die Endgeräte auch kündigen. Hier findest du die herunterladbaren Retourenscheine.
Liebe Grüße,
Christoph Sch.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
@Buster01 @Sherlocka @Christoph Sch.
Danke euch herzlich für die Hilfe.
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