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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
Wenn das Gerät nicht zurückgeschickt wird, wird ein Schadenersatz erhoben.
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi Has und Telekom Team,
zunächst vielen Dank für die Rückmeldung. Die Information zum Schadensersatz und auch den Prozesschritten hatte ich gelesen. Jedoch konnte ich keine Informationen darüber finden, was zu tun ist, falls das Gerät nicht zurückgeschickt werden kann.
Ich habe den Prozess, wie von Ihnen als Lösung vorgeschlagen durchlaufen. Dort steht allerdings, dass die Kündigung erst wirksam wird, wenn das Gerät zurück geschickt ist, was ich ja nicht kann.
Daher ist für mich nicht ersichtlich, warum der vorgeschlagene Prozess die Lösung sein soll. Ich bitte nochmal um Prüfung.
Herzlichen Dank und Freundliche Grüße,
Tobias
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Tobi$
ergänzend mal:
damit dir jemand aus dem @Telekom-hilft-Team zielgerichtet antworten kann, hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage 1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von