Hallo, ich habe einen Glasfaser-Anschluss bei der FNOH und möchte gerne das Magenta TV 2.0 testen. Die Magenta TV One habe ich bereits und ich habe den Magenta TV Smart flex über einen neuen Account gebucht. Ist das nicht mit 2.0 kompatibel? Wenn ich die App für mein iPhone herunterladen und anmelden möchte, dann will er die App der 1. Generation buchen. Habe ich was bei der Buchung falsch gemacht? Ich wollte dieses erst testen, bevor ich eventuell von Sky wechsle. Mit Internet der Telekom ist es leider kein Option, da ich nur 6 MBIT bekomme. LGZendel

Wann hast du gebucht und hast du zufällig eine Mail bekommen dass du umgestellt wirst auf MagentaTV 2.0?Normalerweise werden Bestandskunden die anbieterunabhägig MagentaTV nutzen im Zeitraum 20.2.-31.3. umgestellt auf MagentaTV 2.0 und voran sollte es ne Mail dazu geben.

Hi, habe ich heute gebucht. Da war (habe ich hinterher gemerk) der Zusatz 2.0 nicht dran.

‎Mietgerät Hybridrouter nicht mehr auffindbar

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Mietgerät Hybridrouter nicht mehr auffindbar

5 years ago

Hallo, ich habe folgendes Problem. Mir ist auf meiner Rechnung aufgefallen, das eine Mietgebühr abgebucht wird, wobei ich diesen Hybrid Router seit meinen Umzug gar nicht mehr nutze. Mir war auch nicht bewusst, das ich ihn überhaupt gemietet hatte, dachte eigentlich ich hätte ihn gekauft.

Jetzt ist mein Problem, dass ich diesen Hyprid Router gar nicht mehr habe. Nun weiß ich nicht wie ich das mit dem Rückversand anstellen soll, da er nicht mehr vorhanden ist.

Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Liebe Grüße

Caroline

348

Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Nein, nicht über den Link gehen. Dadurch wird gewartet, bis der Router reingeht. Und da er ja nicht zurückgeschickt werden kann, wird er immer in der Miete bleiben.

@Mimikii:
Du musst dich bei der Hotline melden oder hier auf einen Teamie warten, dass die Kündigung manuell gebucht wird mit Schadenersatz. Die Mahnschreiben dann ignorieren und dann wird dieser Wert in der Rechnung auftauchen.
0