Mietgeräte zurückschicken für verstorbenen Angehörigen klappt nicht online
6 hours ago
Hallo,
ich möchte für einen verstorbenen Angehörigen Mietgeräte zurücksenden.
Ich wollte dazu über telekom.de/mietgeraet-zuruecksenden einen Retourenschein erstellen aber
die Kombination aus Kundennummer und PLZ ist angeblich nicht vorhanden.
Der Festnetzvertrag wurde bereits gekündigt und Kündigungstermin war der 01.08.2025
Was kann ich nun tun bzw. ich würde gerne erstmal wissen ob die Geräte noch zurück müssen oder nicht.
Es ist ein Router und ein Magenta Stick
Danke sehr
Grüße
Willi
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