Glasfaser Modem blinkt weiß (Neuanschluss)

Question

Hallo liebes Community,&#xa0;leider läuft es mit dem Glasfaseranschluss nicht so toll.&#xa0;ich habe am Donnerstag den 30.01.2019(Bereitstellungstermin) einen Neuanschluss von Telekom bekommen (MagentaZuhause M),wo auch der Techniker da war, die Glasfaserleitungen verlegte und das Modem installiert hat.&#xa0;Anschließend hat das LED am Glasfaser-Modem angefangen weiß zu blinken.Daraufhin hat der Techniker gemeint, das er damit gerechnet hat.Es sind im Keller zwei Boxen, einer ist voll angeschlossen und bei dem anderen sind wir die ersten die darauf angeschlossen werden.Sofort hat er eine Nummer gewählt und diesen Fehler gemeldet.Dies soll in ein paar Stunden gelöst werden, war die Aussage.&#xa0;Von Stunden wurden es Tage, und von Tagen mittlerweile eine Woche. &#xa0;Ich bitte um eure Hilfe!&#xa0;&#xa0;Mit freundlichen Grüßen / Sincerely yours / SaygılarımlaYıldıray Yıldırım&#xa0;

yildiray.yil1988 · Accepted Answer

Hallo @Detlev K.  es hat sich erledigt.Die LED leuchtet durchgehend und ich habe alles eingerichtet sowohl Internet als auch Telefon. Trotzdem Vielen Dank! Mit freundlichen GrüßenYildiray Yildirim

CyberSW · Answer

Da kann man jetzt nichts machen, dass wird intern bearbeitet und idR. so, dass die Telekom die 10,95 Tage maximal erlaubten Ausfall auch einhalten kann. Sobald es was neues zu der Störungsmeldung gibt, wird man dich informieren - deine Kontaktdaten sind doch der Telekom bekannt. Den Störungsstatus müsstest du auch entsprechend online einsehen können.

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