user_8a3286

Reicht die Rücksendung des Gerätes aus um den Mietvertrag zu beenden oder muss der Mietvertrag

schriftlich (Postalisch oder Email) gekündigt werden?

Hallo @user_8a3286 

du musst über diesen Link den Retourenschein erstellen.

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

Wichtig den Einlieferungsbeleg aufbewahren!

nach Eingang und Prüfung des Gerätes erfolgt die Kündigung.

Guten Abend @user_8a3286,

und herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Ich freue mich, dass du die Gelegenheit genutzt hast, dich mit deiner Frage an uns zu wenden.

Über diesen Link erstellst du einen Retourenschein für das zu kündigende Mietgerät (Speedport). Anschließend retournierst du den Speedport und erhältst einen Einlieferungsbeleg. Diesen bewahrst du bitte sicher auf. Sobald das Endgerät bei uns ankommt, wird dieses geprüft und die Kündigung des Speedports gebucht. Du erhältst eine Kündigungsbestätigung und alles ist erledigt. Du musst keine separate Kündigung für das Mietgerät an uns senden.

Danke @Jumpignon  und @cannondaleMuc, dass ihr die Frage bereits richtig beantwortet habt und auch gleich den nötigen Link dazu geliefert habt.

Sollten noch Fragen offen sein, melde dich gern jederzeit bei uns.

Ich wünsche allen noch ein schönes Wochenende.

Beste Grüße

Tanja