Mietgerät retourniert , keine Rückmeldung

vor 3 Stunden

Ich habe am 06.12.2025 das Mietgeräte von meinem verstorbenen Opa zurückgescickt.

Am 11.12. habe ich dann eine Eingangsbestätigung meiner Rücksendung bekommen.

Heute habe ich gesehen, dass zum 2.1. erneut der Betrag vom Bankkonto abgebucht wird.

Kann es sein, dass die Retourensendung noch nicht bearbeitet wurde ?

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    • vor 3 Stunden

      Ich glaube du könntest noch etwas Geduld üben.wegen Weihnachtsstress Buchungsschluss usw..Der nächste Einzug sollte nicht mehr erfolgen.Zuviel bezahltes Geld kommt zurück.

      @Majo1983 

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    • vor 3 Stunden

      Majo1983

      Kann es sein, dass die Retourensendung noch nicht bearbeitet wurde ?

      Ich habe am 06.12.2025 das Mietgeräte von meinem verstorbenen Opa zurückgescickt.

      Am 11.12. habe ich dann eine Eingangsbestätigung meiner Rücksendung bekommen.

      Heute habe ich gesehen, dass zum 2.1. erneut der Betrag vom Bankkonto abgebucht wird.

      Kann es sein, dass die Retourensendung noch nicht bearbeitet wurde ?

      Majo1983

      Kann es sein, dass die Retourensendung noch nicht bearbeitet wurde ?

      @Majo1983 

      Wenn noch keine Kündigungsbestätigung gekomnen ist, dann kann dies sein.

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    • vor 2 Stunden

      https://www.telekom.de/hilfe/retoure/

      Über den Link?

      Alles andere läuft ins Leere und das gerät wird als Türstopper genutzt da man nicht weiß wo das teil herkommt. 

      @Majo1983 

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @Majo1983,

       

      es freut mich, dass du den wweg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community. 

       

      Ich kann mir gerne einen Überblick verschaffen. 

       

      Aus Datenschutz Gründen muss ich dich vorab legitimieren. Hinterlege bitte in deinem Profil hier in der Community eine Rückrufnummer. 

       

      Nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann du am besten erreichbar bist. 

       

      Viele Grüße 

      Svenja

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