Habe im November die apple Airtags bestellt und dann retourniert.

Am 6 Dezember ist ein Brief für "Gutschrift" gekommen. Unten steht dass das Geld auf meine Karte erstattet wird.

SSeit dem ist nichts passiert. Auf dem Gutschrift Brief gibt es auch keine Kontaktmoglichkeiten. Und bei den normalen Telekom Service Rufnummern kann mir keiner helfen (habe 3 probiert). Ich habe auf den Zettel von DHL ausser Telekom noch Arvato SE stehen. Mehr weiss ich nicht. An wem kann ich mich wenden?