Mietgerät zurück geschickt, Mit wird weiter abgebucht

vor 11 Monaten

Buchungskonto *****

Habe das Mietgerät gekündigt und am 6.2. mit Rücksendeschein zurückgeschickt. Nun bekomme ich wieder eine Rechnung für März über 4,37 Euro. Einloggen kann ich mich nicht mehr, da der Anschluss schon seit Ende Januar gekündigt ist. Bitte dringend um Hilfe.

Anm: Datenschutz - Buchungskonto gelöscht (CobraCane)

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    • vor 11 Monaten

      Hast du eine Bestätigung für die Rücksendung bekommen?

      Wenn ja, mach dir keine Gedanken, Kündig und Redaktionsschluss haben sich überschnitten und werden nächsten Monat abgerechnet!

      👋

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    • vor 11 Monaten

      Vielen Dank für das freundliche Telefonat @user_226129,

       

      gut, dass wir aufdröseln konnten, wie sich der Rechnungsbetrag nun zusammensetzt.

      Da unser Zusatzservice Computerhilfe M bei Ihnen noch bis Juli läuft, wird dieser noch weiter berechnet. Auf der aktuellen Rechnung wurden davon schon anteilige Erstattungen für den zurückgeschickten Router verrechnet.

       

      Beste Grüße

      Louisa

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    • vor 12 Tagen

      Bitte senden sie mir einen Rücksendeschein für meinen alten Router

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      von

      vor 12 Tagen

      Hallo @Gertraud Deutscher, 👋

       

      einen Retourenschein erhältst du ganz einfach über diesen Link. Sollte es dabei zu Problemen kommen, können wir ihn dir auch gerne zusenden. Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und nenne mir ein Zeitfenster, in dem ich dich telefonisch erreichen kann.

       

      Liebe Grüße

      Jonas

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