Ich habe vor einiger Zeit den Festnetzanschluss meines verstorbenen Vaters gekündigt. Es werden allerdings immer noch 12 Euro monatlich abgebucht. Kann es sein, dass das für den gemieteten Router ist? Oder sogar für 2 Router, denn er bekam mal einen neuen ohne den alten zurückzuschicken. Oder wie könnten sich die 12 Euro zusammensetzen?
Jedenfalls kann ich keinen Retourenschein ausdrucken, da ich zwar die Vertragsnummer, aber keine Kundennummer habe. Rechnungen auf Papier, wo ich nachsehen könnte, liegen auch keine vor. Was kann ich machen?
vor 2 Jahren
Was kann ich machen?
Kundenservice anrufen.
Daten hast du ja schon aus der Abbuchung.
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von
vor 6 Tagen
Jetzt möchte ich den Router zurücksenden
Hallo, ich habe keine Kundennummer mehr, da ich meinen Vertrag gekündigt habe.
Jetzt möchte ich den Router zurücksenden, aber ohne Kundennummer ist dies nicht möglich.
Was kann ich tun?
lg Ulrike
Wird der noch berechnet? @hierholzer
Dann hast Du eine Rechnung mit allen benötigten Daten.
von
vor 6 Tagen
Das weiss ich nicht.
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von
vor 6 Tagen
Hey @hierholzer,
ich schau mir das gerne genauer an und helfe dir weiter.
Leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht.
Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster.
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die geduldige Hilfe!
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Uneingeloggter Nutzer
von