Gelöst
Mietgerät zurücksenden: Kombi aus Kundennr und PLZ läuft auf Fehlermeldung
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe meinen Vertrag zum 01.11.22 gekündigt und möchte meinen Magenta-Receiver zurücksenden.
Ich bekomme auf der Retourenseite keine Mietgeräte angezeigt. Was muss ich tun?
viele Grüße
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Ich bekomme auf der Retourenseite keine Mietgeräte angezeigt. Was muss ich tun?
Hallo @Maja-01
falls du mal umgezogen bist., bitte die PLZ von der alten Adresse nehmen.
Falls es nicht klappt, dann gerne nochmal melden
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Leider ist noch kein Retourenschein bei mir angekommen. Könnt ihr das bitte noch mal prüfen? Kann ich den Receiver ansonsten einfach im Telekom Shop abgeben? Viele Grüße, Maja
Leider ist noch kein Retourenschein bei mir angekommen.
Könnt ihr das bitte noch mal prüfen?
Kann ich den Receiver ansonsten einfach im Telekom Shop abgeben?
Viele Grüße, Maja
Hallo @Maja-01
Hast du mal in den Spamordner geschaut?
@Erdogan T.
Zur Info
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ständig
Allerdings hatte ich die Info, dass ich einen physikalischen Brief erhalte.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Maja-01,
Allerdings hatte ich die Info, dass ich einen physikalischen Brief erhalte.
Allerdings hatte ich die Info, dass ich einen physikalischen Brief erhalte.
ich habe noch mal nachgeschaut. Ja, der Retourenschein war zum Versand als Brief beauftragt worden. Ist er inzwischen eingetroffen?
Dann wurde er aber auch noch mal per Mail herausgeschickt. Damit sollten die Retourenunterlagen nun auf jeden Fall angekommen sein.
Falls noch Fragen offen geblieben sind, dann bitte einfach noch mal melden.
Einen schönen Sonntag wünscht
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Maja-01,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Das freut mich, dass ich Klarheit schaffen konnte. Der Retourenschein ist unterwegs und sollte dann spätestens übermorgen bei dir sein.
@Marcel2605
Danke fürs Rufen
Viele Grüße
Erdogan T.
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Uneingeloggter Nutzer
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