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vor 2 Stunden
@ParaZara
bist Du mal umgezogen?
Dann würde die damalige PLZ maßgeblich sein 💡
Ansonsten auf einen der Teamies warten 👍
Gruß
Waage1969
0
vor 2 Stunden
Hi @Waage1969
Nein, bin (noch) nicht umgezogen :)
Ich warte dann einfach auf Rückruf oder Nachricht vom Team.
LG
3
von
vor 2 Stunden
Ich warte dann einfach auf Rückruf oder Nachricht vom Team.
Hi @Waage1969
Nein, bin (noch) nicht umgezogen :)
Ich warte dann einfach auf Rückruf oder Nachricht vom Team.
LG
@ParaZara
habe es an die Teamies weiter gegeben 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 2 Stunden
Hey @ParaZara,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!🤗
Ich habe soeben nur die Mailbox erwischt und versuche es daher etwas später nochmal. Alternativ nenne mir gerne noch ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.
Danke auch @Waage1969 für den Ping.❣️
Liebe Grüße
Cheyenne
von
vor einer Stunde
Hi @Cheyenne M.
Mist – ich höre öfter dass mich Leute telefonisch nicht erreichen können, und muss Anrufe immer über Whatsapp führen 🙄
Ich habe mein Handy mal neu gestartet und die Einstellungen überprüft. Versuch's bitte noch einmal 😅
Danke im Voraus!
LG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich habe heute meinen Vertrag gekündigt und möchte nun meine Mietgeräte (Router & Glasfasermodem) zurücksenden.
Hi. Ich habe heute meinen Vertrag gekündigt und möchte nun meine Mietgeräte (Router & Glasfasermodem) zurücksenden. Leider bekomme ich die Fehlermeldung, dass zu meiner Kundennummer & PLZ keine Geräte gefunden werden können. Telefonisch kam ich bisher noch nicht durch, und die KI konnte mir leider nicht helfen.
Was hast du denn für einen GF-Anschluß?
Steht auf der GF-TA noch A0xxxxx (Dann ist das FTTH 1.7, das GF-Modem gehört der Telekom und bleibt mit Netzteil an Ort + Stelle),
Hat die GF-TA schon einen QR-Code, solltest du das GF-Modem gekauft haben,
schau mal auf die Rechnung ob da was mit 1,95€ steht ( GF-Modem gemietet),
und da gibt es ja noch das Sonderkonstrukt,
weil Speedport Smart 4 Plus nicht verfügbar war, Speedport Smart 4 + GF-Modem im Bundel.
5
von
vor 55 Minuten
Wo finde ich denn diese Info?
Wenn du meinen Tarif meinst: MagentaZuhause L (2), aber du redest bestimmt von etwas anderem... 😅
Auf der Rechnung steht sonst leider nichts weitere.
von
vor 46 Minuten
Auf der Rechnung steht sonst leider nichts weitere.
Wo finde ich denn diese Info?
Wenn du meinen Tarif meinst: MagentaZuhause L (2), aber du redest bestimmt von etwas anderem... 😅
Auf der Rechnung steht sonst leider nichts weitere.
Auch auf Seite 2 geschaut?
Wenn dort nichts mit Router, Modem, Endgeräteservicepaket steht,
sind die wohl dir.
Das würde das erklären,
Leider bekomme ich die Fehlermeldung, dass zu meiner Kundennummer & PLZ keine Geräte gefunden werden können.
Hi. Ich habe heute meinen Vertrag gekündigt und möchte nun meine Mietgeräte (Router & Glasfasermodem) zurücksenden. Leider bekomme ich die Fehlermeldung, dass zu meiner Kundennummer & PLZ keine Geräte gefunden werden können. Telefonisch kam ich bisher noch nicht durch, und die KI konnte mir leider nicht helfen.
Kannst ja mal auf die Teamies warten, damit die mal auf die Rechnung schauen.
von
vor 43 Minuten
Yep, auch auf Seite 2 nichts weitere außer eben der Tarif 🙂
Ich warte dann einfach nochmal ab. Will nur sicher gehen, dass ich nicht aus Versehen die Hardware "klaue" 😆
Vielen Dank für die schnellen Rückmeldungen und den Support. Tolle Community!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von