Hallo zusammen,
ich hatte mir über das Retourenportal im April für meinen Speedport Smart 3 und eine Speedhome Wifi einen QR Code zur Retoure per Mail zukommen lassen. Es verging einige Zeit bis ich den Weg zur Post beschritten habe, nur war da der QR Code leider bereits abgelaufen. Im Retourenportal kann ich mir allerdings keinen neuen QR Code zukommen lassen, da die beiden gemieteten Endgeräte nicht mehr im Bestand aufgeführt werden.
Gibt es die Möglichkeit, das mir ein neuer QR Code generiert und per Mail zugeschickt wird?
Beste Grüße, Sven
vor 4 Jahren
Hallo @Svenski74_1
am schnellsten geht es über die Hotline, bis ein Teamie sich hier meldet dauert es etwas.
dazu dann am besten noch unter "Weitere Informationen" im Profil hinterlegen, wann du telefonisch erreichbar bist.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe gerade versucht Sie zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Ich kann Ihnen gerne auch einzelne Retourenscheine zukommen lassen, allerdings nicht für mehrere Geräte auf einmal.
Sagen Sie mir hier gerne Bescheid, sobald Sie erreichbar sind.
Liebe Grüße
Danny H.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, ich bräuchte auch einen neuen QR-Code um den Speedport Smart 3 & Speed Home WIFI zurückzuschicken.
Der vorherige scheint abgelaufen zu sein.
Grüße Durgut
Antwort
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vor 4 Jahren
Hallo @Selo70,
fast wurde deine Anfrage verschluckt, nun bin ich endlich da.
Falls es noch nicht erledigt ist, schau mal bitte hier: Ich möchte einen Retourenschein downloaden. Wo kann ich das tun?
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne zurück.
Viele Grüße & einen schönen Abend
Ina B.
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