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vor 3 Monaten
Zu wann greift denn die Kündigung? Je nachdem ist es noch eine Rechnung die sich mit dem Kündigungsdatum überschneidet, steht ja auch so in der Kündigungsbestätigung drin dass es dazu kommen kann.
Schau doch einfach mal in die aktuelle Rechnung rein
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vor 3 Monaten
Habe schon eine Kündigungsbestätigung bekommen und die hardware auch gekündigt und zurück geschickt und mir wurde diesen monat trzd mehrmals noch was abgezogen.
wie kann das sein?
Habe schon eine Kündigungsbestätigung bekommen und die hardware auch gekündigt und zurück geschickt und mir wurde diesen monat trzd mehrmals noch was abgezogen.
wie kann das sein??
Eine kleine Überschneidung ist da üblich. Aber keine Sorge, das wird dir ggf. wieder gutgeschrieben.
Viele Grüße
Thomas
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vor 3 Monaten
Herzlich willkommen in der Community @user_c75664,
ich schaue mir gern einmal an, was sich da eventuell überschnitten hat.
Wie @CobraCane und @teezeh schon angemerkt haben, kann es durchaus mal passieren, dass sich Kündigung und Rechnungserstellung überschneiden. Oder aber das die Kündigung etwas später greift.
Ein Blick auf die Rechnung und die Kündigungsbestätigung mit dem jeweiligen Datum kann da schon Aufschluss geben.
Ich helfe hier aber gern weiter und schaue mit dir gemeinsam. Hinterlege dazu in deinem Profil bitte deine Rückrufnummer und schreib mir dann hier, wann dir heute ein Telefonat allgemein gut passen würde.
Beste Grüße
Louisa
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