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mir wurde bei der Vertragsverlängerung magenta tv kostenl os angeboten.lt. mit den 2 letzten Rechnungen wurden mit jedoch jeweils rund 10,--Euro mehr
4 years ago
Mir wurde bei der Vetragsverlängerung von 2 Jahren Magenta Tv kostenlos angeboten.Stick habe ich gekauft.
Nun wurden mir bei den beiden letzten Rechnungen jeweils rund 10,-- Euro mehr berechnet als bei meinem alten Vertrag.
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7 years ago
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4 years ago
Hallo @Juergen_Neidig
Was stand denn in der Auftragsbestätigung?
Wurde da MagentaTV auch kostenlos aufgelistet?
.Stick habe ich gekauft.
Wenn Sie MagentaTV Flex haben, geht es über den Stick.
Bei "normalem" MagentaTV geht es über einen MR und da müssten Sie die Miete für den MR bezahlen (4,95€).
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4 years ago
Bei mir steht Beauftragte Leistungen: Magent ZuhauseM-Magenta TVSmart 49,95 Euro Telefon-Flatrate für Cita-und Deutschlandverbindungen im Festnetz Internet-Flatrate Magenta Sport 4,94 Euro jeweils Brutto
Bei mir steht Beauftragte Leistungen:
Magent ZuhauseM-Magenta TVSmart 49,95 Euro
Telefon-Flatrate für Cita-und Deutschlandverbindungen im Festnetz
Internet-Flatrate
Magenta Sport 4,94 Euro jeweils Brutto
Und werden denn dann 49,95€ berechnet? (+MagentaSport natürlich)
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4 years ago
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4 years ago
Habe die Profilfelder ergänzt
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4 years ago
@Juergen_Neidig hast du vielleicht eine Einmalgutschrift dafür bekommen! Bitte in der AB nachschauen was da staht! Das ist bindend!
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4 years ago
Hallo @Juergen_Neidig
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Im Rahmen der Vertragsverlängerung könnte ich mir vorstellen, dass man dir MagentaTV kostenfrei angeboten hat, indem man die Zusatzkosten für MagentaTV (MagentaTV Basic: 5€ / MagentaTV Smart: 10€) mit einer einmaligen Gutschrift verrechnet hat.
Was genau steht denn in deiner Auftragsbestätigung?
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4 years ago
Mir wurde bei der Vetragsverlängerung von 2 Jahren Magenta Tv kostenlos angeboten.
Dann war die Option wahrscheinlich 24 kostenlos und die sind jetzt vorbei.😳
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4 years ago
was denn fuer eine Option 24 ist in keinem Schreiben davon die Rede.
siehe Beauftragte Leistungen.
danach dürfen Sie mir nur dort aufgeführten Beträge in Rechnung stellen.
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4 years ago
Den Smarttarif gibt es noch keine 2 Jahre.
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4 years ago
nenne mir doch bitte noch ein Zeitfenster, wann es mit dem Rückruf am besten klappt. Gerne können wir dann alles Weitere in dem Telefonat klären.
Viele Grüße
Dilber S.
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4 years ago
am besten am Vormittag
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4 years ago
@Dilber S. ☎️
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4 years ago
sorry, dass es mit dem Rückruf nicht geklappt hat. Ich gebe es gerne an meine Kollegen weiter, dass diese sich morgen früh bei dir melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
danke für das Gespräch
Sollte noch einmal etwas sein, melden Sie sich gern wieder!
Liebe Grüße
Nicole G.
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