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Treuegeschenk: Bei der Vertragsverlängerung wurden mir 60€ Telekom-Shop Gutschein versprochen
7 years ago
Liebes Telekom-Team,
bei meiner Vertragsverlängerung vor wenigen Tagen, wurde mir telefonisch ein 60€ Treuegutschein für den Telekom-Shop versprochen. Leider habe ich, nach mehrmaligem nachfragen, einen 40€ Gutschein erhalten.
Leider konnte mir keiner Ihrer (teilweise unfreudlichen) Mitarbeiter bisher weiterhelfen. Da ich meinen Vertrag noch widerrufen kann, würde es mich freuen, wenn Sie baldmöglichst anworten. Als Jahrelanger Magenta1-Kunde bin ich leider etwas vom Service enttäucht.
Vielen Dank!
Gruß,
Abdel
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7 years ago
vielen Dank für das Telefonat. Es freut mich, dass wir dank deines Einfalls doch einen schnelleren Buchungsweg finden konnten. Der Gutschein durchläuft nun noch diverse Freigabe-Prozesse und kommt dann bei dir an.
Wenn Fragen auftauchen - gerne wieder melden.
Viele Grüße
Sarah W.
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