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Mir wurde die computerhilfe untergejubelt. Eine Bestätigung oder widerufsbelehrung hab ich nie
6 years ago
Auch mir wurde die Computerhilfe untergejubelt. Weder hab ich eine Bestätigung noch eine Widerufsbelehrung erhalten. Sollte kein Storno und Rückerstattung der gebuchten Beträge erfolgen werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.
mfg Jox
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6 years ago
nn füge deine Daten im Profil hinzu.
Hierzu wurdest du bereits vor 2 Monaten aufgefordert. Da du nicht mithelfen willst könnte es jetzt auch schwer werden zu wiedersprechen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Auch-ich-habe-die-Computerhilfe-S-nie-gebucht-und-bitte-diese/td-p/3843419/page/2
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6 years ago
@rkh_275
aus Kulanzgründen gewährt die Telekom bei der Computerhilfe sogar eine verlängerte Widerrufsfrist, wenn sie aber gar nicht weiß welcher Kunde da widerruft wird es schwierig und auch ein Jahr ist dann ganz schnell um.
Vermutlich erhielt @jtreffert die AB samt Widerrufserklärung per Mail.
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6 years ago
@fdi
Falsch markiert? Ich habe den Strang nicht erstellt.
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6 years ago
@rkh_275
Sorry, ja...
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6 years ago
Hallo @jtreffert,
ich nehme mal stark an, dass du vor kurzem mal eine Störung bei der Telekom gemeldet hast oder eine technische Frage hattest und deshalb beim Kundenservice angerufen hast... dieser bucht dann gerne mal die Computerhilfe ein.
Für jeden Auftrag bekommt der Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung... sollte bei deinem Vertrag eine E-Mail im System hinterlegt sein, so gehen jegliche Vertragsdaten an diese E-Mail (ggf. auch mal im Spam-Ordner schauen).
Damit man dir hier versuchen kann weiterzuhelfen, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen!
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6 years ago
ich möchte gerne einen Blick in unsere Datenbank werfen und schauen, ob ich Licht ins Dunkle bringen kann. Füllen Sie dazu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße und schöne Pfingsten
Erdogan T.
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