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Mir wurden 10 Euro abgebucht, obwohl ich nicht einmal einen Vertrag abgeschlossen habe.
4 years ago
Hallo zusammen,
obwohl ich meinen Vertrag zum 22.06.2021 gekündigt habe, werden mir nun 10 Euro abgebucht. Ich habe nur den Probemonat genutzt um die Europameisterschaft zu schauen und nun muss ich monatlich zahlen, obwohl ich nicht mal einen Vertrag abgeschlossen habe. Ich verstehe nicht wo das Problem liegt, den Kunden einfach kündigen zu lassen, ohne ihm weitere Gebühren stellen zu müssen. Ich habe allgemein schon wenig Geld und jetzt darf ich noch monatlich 10 Euro bezahlen, für einen Vertrag, den ich nie abgeschlossen habe.
MfG
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @louisrunge03
sprechen wir hier von MagentaTV Flex oder MagentaTV Smart (unabhängig vom internetanbieter)
hast du denn eine Kündigungsbestätigung erhalten?
was steht denn genau in der Auftragsbestätigung, die du erhalten hast.
einen Probemonat gibt schon länger nicht mehr, allerdings weiß nicht genau wann dies umgestellt wurde.
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4 years ago
Schade, Danke trotzdem. Vielleicht nächstes Mal ein bisschen entspannter sein, ich wollte ja niemanden provozieren oder so.
MfG
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4 years ago
Schade, Danke trotzdem. Vielleicht nächstes Mal ein bisschen entspannter sein, ich wollte ja niemanden provozieren oder so.
ich bin voll entspannt! 😀 @louisrunge03
in deiner anderen Antwort bitte die Auftragsnummer rausnehmen!
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4 years ago
@louisrunge03
Schade, Danke trotzdem. Vielleicht nächstes Mal ein bisschen entspannter sein, ich wollte ja niemanden provozieren oder so. MfG
Schade, Danke trotzdem. Vielleicht nächstes Mal ein bisschen entspannter sein, ich wollte ja niemanden provozieren oder so.
MfG
Alles gut, da kam nichts provokant rüber. Ist halt manchmal wie ein Puzzle hier bis man sich ein Bild der ganzen Sache machen konnte.
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4 years ago
Na schau an
Kunden der Telekom, die das Extrapaket hinzugebucht haben, empfangen alle Spiele der EM 2021 live. Für diejenigen, die MagentaTV noch nicht haben - ganz gleich, ob Sie Kunde der Telekom sind oder Ihren Internetanschluss bei einem anderen Anbieter haben -, gilt: Bei Abschluss eines Vertrags mit der Mindestlaufzeit von 24 Monaten gibt die Möglichkeit, die ersten drei Monate kostenlos zu testen. Anschließend fallen Gebühren von zehn Euro monatlich an.
https://www.wa.de/sport/sport-mix/em-2021-magentatv-kostenlos-euro-2020-kostenlos-uebertragung-probemonat-live-tv-stream-abo-vertrag-telekom-90796997.html
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4 years ago
ich gebe dir völlig recht, es kann schon sehr verwirren, wenn man bei den ganzen Puzzleteilen nur mit viel Sucherei ein Gesamtbild bekommt. Aber keine Sorge, wir wollen alle nur helfen.
Immerhin ist nun klar, wie es zu den Kosten kommt, auch wenn das Ganze natürlich etwas unglücklich gelaufen ist.
MagentaTV hat Einiges zu bieten, daher hoffe ich, dass du dennoch die verbleibenden Monate Spaß daran hast.
Viele Grüße Leona W.
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