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Mitarbeiter am Telefon setzt extrem unter Druck

10 months ago

Ich habe bei der Hotline der telekom angerufen und die haben mir mitgeteilt, wenn ich über check24 einen Telekom Vertrag buche, ich 2. Klasse Kunde bin und bei Störungen etc zweitranging behandelt werde. Ich sagte Ihm, dass das doch nicht stimmt ich jedesmal über Check24 einen Vertrag buche und keine Veränderung festgestellt habe. Er lachte mich aus und meinte, er wüsste was hier abgeht und das es so sei.
 
Es war ein Herr M. und der Anruf am 29.08.2024 um 10:16 Uhr, ausserdem hat er behauptet, dass es nicht ausreicht, wenn der Vertragspartner sich ändert, dass man die Bonis bekommt. Sprich ich würde umsonst einen neuen Vertrag bei Check machen wenn die Strasse gleich bleibt und nur der Name sich ändert.
 
Er meinte, dass Angebot 8 Euro Teurer im Monat wäre auch nur 24 Stunden gültig und ich sollte mich sofort entscheiden!
 
Arbeitet jetzt die Telekom auch wie im Wilden Westen?

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