Hallo Team Telekom hilft,
ich benötige bitte Unterstützung durch einen Telekom-Mitarbeiter.
Aktueller Tarif: MagentaZuhause XL (250 MBit Download / 100 MBit Upload)
Wunsch: MagentaTV Smart als reine Zusatzoption zubuchen (ohne Hardware / keine Boxen).
Wichtig:
Online wird mir nur ein kompletter Tarifwechsel angezeigt, den ich nicht möchte.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir bei der Zubuchung der TV-Option helfen können.
Meine persönlichen Daten (Kundennummer, Rückrufnummer etc.) sind bereits im Profil hinterlegt.
Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Hallo @Gienchen1
Bitte einfach mit einer anderen Mail Adresse, MagentaTV unabhängig vom Anbieter buchen.
Nicht dieselbe Mail Adresse, die du jetzt für Festnetz nutzt.
Das System erkennt an deiner Mail Adresse , dass du schon Festnetz hast .
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
Dann bleibt dein Festnetz unangetastet .
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