Ich bin Eigentümer eine Grundstückes mit 2 Gebäuden. Das erste Gebäude ist bereits mit einem APL versorgt und in das zweite Gebäude liegt ein Kabel mit angeschlossenen TAE Dosen. Jetzt möchte ich die Mitversorgung des zweiten Hauses eintragen lassen, damit dort ein Telefonanschluss gebucht werden kann. Leider dreht man sich bei den Telekom Hotlines immer im Kreis. Bei einer Tarifbuchung sagt man das muss der Eigentümer über den Bauherrenservice eintragen lassen und dort sagt man, das geht ganz einfach wenn man einen Tarif beauftragt. Im Ergebnis sagen beide der andere muss es machen und nichts passiert.
Alle Mitarbeiter bei den Hotlines sind sehr freundlich und hilfsbereit, aber keiner ist in der Lage es zu lösen.
Im Forum sind leider auch zu diesem Thema etliche Einträge, ich hoffe es geht auf diesem Weg?!?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @otto.hannes,
ich bin froh, dass ich heute Morgen schon wieder gute Neuigkeiten mitbringen konnte: Meine Kollegen aus der Technik haben mir dazu geantwortet und mitgeteilt, dass es gesetzliche Bestimmungen gibt, was die Mitversorgungen betrifft. Zugleich sagten sie mir aber auch, dass dort, wo es angebracht ist, noch Mitversorgungen eingetragen werden. Bei der besprochenen Adresse ist das der Fall. Die Kollegen werden eine Mitversorgung eintragen, damit die Anschlüsse richtig hinterlegt werden.
Wir stehen ja noch bei unserem anderen Thread zu einer weiteren Adresse bezüglich des Bauherrenservices in Kontakt. Damit ich nicht durcheinander komme, werde ich diesen Thread schließen, da wir hier ja zusammen eine gute Lösung finden konnten.
Viele Grüße
Martina H.
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von
vor 4 Jahren
vielen dank für deine Rückmeldung für meine Kollegin Martina. Ich melde mich am Donnerstag dann wieder bei dir um den Sachverhalt im Blick zu behalten.
Viele Grüße René J.
Antwort
von
vor 4 Jahren
wollte hier nochmal fragen, wie es verlaufen ist?
Freue mich über Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
die Telefonanschlüsse sind nun angeschlossen und funktionieren auch. Die Mitversorgung wollte die Telekom im Nachgang eintragen. Hierzu gibt es aber noch keinen neuen Stand.
Gruß Otto
Uneingeloggter Nutzer
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