Hallo,

ich habe am 13.03.2020 online einen Mobilfunkvertrag in Auftrag gegeben, weil ich diesen mit Magenta 1 kombinieren wollte. Naja, jedenfalls habe ich eine Auftragsbestätigung bekommen. In dieser war allerdings nur der Magenta 1 Vorteil aufgeführt. Dieser wurde auch freigeschaltet. Jedoch ungefähr eine Woche später automatisch wieder gekündigt, da eben mein zugehöriger Mobilfunkvertrag noch nicht aktiviert wurde, geschweige denn ich überhaupt noch nichts bekommen habe, da das Gerät (Galaxy S20 Ultra) aktuell nicht lieferbar sei. Dazu habe ich auch ein seperates Schreiben bekommen.

So weit so gut. Die Wochen vergingen (mitlerweile Ende April) und ich habe nichts mehr gehört. Auf Nachfrage meinerseits beim Kundenservice, konnte kein laufender Auftrag gefunden werden und es wurde mir gesagt, dass dieser automatisch storniert wurde, da das Handy nicht lieferbar sei und kein Datum für "Nachschub" bekannt sei. Ich müsste den Auftrag neu anstoßen bzw. über das online Portal einen neuen Auftrag abgeben.

Ich habe dann am 27.04.2020 den Auftrag mit Magenta 1 Vorteil neu abgeschlossen und ein anderes Handy dazu ausgewählt. Alles lief problemlos und das Handy war innerhalb von 2 Werktagen bei mir. Alles bestens...

Gestern allerdings (12.05.2020) habe ich jedoch eine Mail bekommen, dass meine Bestellung mit dem Galaxy S20 Ultra versand wurde?!

Allerdings sollte der Auftrag doch storniert sein und unter meinen laufenden Aufträgen im Kundencenter ist auch nichts aufgeführt...

Muss ich nun das Wiederrufsformular nutzen oder kann ich die Annahme einfach verweigern?

Bzw. steht in den Bedingungen, dass die Wiederrufsfrist ab Vetrgasabschluss beginnt. Aber was zählt als Vertragsabschluss?

Beim besten Willen werde ich keine zwei Veträge zahlen und ich bin etwas angepi... wegen dem ganzen Wirrwar!

Schon mal danke für jede Hilfe