Hallo zusammen,leider musste ich auf Grund eines Umzugs meinen Entertain-Anschluss kündigen, was durch die sehr gute Unterstützung der Telekom-Mitarbeiter auch alles mehr oder weniger reibungslos funktioniert hat.Ich habe auch meine beiden MedeiaReceiver mit dem von der Telekom zur Verfügung gestellten DHL-Label im Januar zurückgeschickt.Heute habe ich allerdings eine Email mit der Berechnung eines Receivers erhalten.Ich habe weder einen MediaReceiver noch einen Entertain-Anschluss, den ich nutze bz. nutzen könnte.

Hallo @Jo200884, die Abschlussrechnung ist nun eingetroffen, leider mit Ablösebetrag für den Media Receiver. Diesen habe ich aber soeben wieder gutgeschrieben. Viele Grüße und bleib gesund. Nico B.

Hallo @Jo200884 schön, dass Du erneut den Weg zu uns gefunden hast. Da Du deine Daten schon im Profil hinterlegt hast, konnte ich mir einen ersten Einblick verschaffen. Hast du den MR 201 und den MR 401 zusammen zurück geschickt oder separat? Hast du ggf. noch den DHL Nachweis?Grüße Anne W.

‎Mobilfunknummer/Iban | Telekom hilft Community

Gelöst

Mobilfunknummer/Iban

vor 7 Jahren

Hallo,

in meiner Auftragsbestätigung sind 3 Rufnummern enthalten, keiner der 3 funktioniert, wenn ich meinen DSL Vertrag mit telekom.de verknüpfen möchte unter "bestehenden Vertrag hinzufügen". Wo finde ich denn meine richtige Nummer?

Demnach kann ich scheinbar auch nicht meine IBAN ändern bezüglich meines neuen Kontos. Demnach läuft die nächste SEPA Abbuchung dann ins leere.

LG

818

0

21

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Dannyy,

genau so ist es. Zum öffnen der Zugangsdaten benötigst du dein persönliches Kennwort. Dieses kann ich dir gerne erneut per SMS zusenden. Wie schaut es mit einem kurzen Telefonat dazu aus?

Beste Grüße
Julia U.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Dannyy,

vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen habe ich die Zugangsdaten nun noch mal versendet.

Beste Grüße
Julia U.
0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

IBAN?

vor 2 Jahren

in

Mobilfunk

507

0

6

Telekom IBAN

vor einem Jahr

in

Mobilfunk

1315

0

3

Incorrect IBAN debits

vor 2 Jahren

in

Mobilfunk

85

0

Gelöst

Legimitierung per IBAN

vor 4 Jahren

in

Festnetz & Internet

13940

0

4

Gelöst

keine IBAN-Eingabemöglichkeit für Weiterempfehlungsprämie

vor 3 Jahren

in

Festnetz & Internet

260

0

2

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Zu den Internet-Angeboten

Mobilfunknummer/Iban

IBAN?

Telekom IBAN

Incorrect IBAN debits

Legimitierung per IBAN

keine IBAN-Eingabemöglichkeit für Weiterempfehlungsprämie

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media