Gelöst
Moments Deal: MagentaTV Flex 2 Frei-Monate | Direkt nach Kündigung nicht mehr nutzbar
vor 5 Monaten
Hallo liebe Community,
ich habe am Donnerstag, den 21. Mai bei der Moments Aktion eine der 2500 kostenlosen MagentaTV Flex 2-Monats-Veträge bekommen. Ich war der Meinung, dass dann ab dem 21. Juli der Vertrag kostenpflichtig weiterläuft. Vorsichtshalber habe ich direkt am 22. Mai gekündigt und war der Meinung, dass der Vertrag dann bis zum 21. Juli läuft, ich bis dahin das Angebot nutzen kann und es dann ab 22. Juli beendet ist.
Aber nein, direkt mit der Kündigung wurde alles abgeschaltet und ich habe keinen Zugriff mehr auf das Produkt. Der Kundensupport war wenig hilfreich, wusste nicht mal, um was es geht.
Gibt es eine Möglichkeit, dass ich bis zum Vertragsende das weiter kostenlos nutzen kann, so wie in den AGBs der Aktion steht? Oder ist es das jetzt gewesen, was echt eine Frechheit wäre.
Ich danke für die Unterstützung!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
@frantastic Die bösen, flinken Finger... Ich denke, wir haben eine Lösung gefunden.
Es grüßt Wiebke
20
von
vor 4 Monaten
@Rodney.y,
in Ordnung.
Dann melden wir uns morgen ab 8 Uhr bei dir.
Für dich ebenfalls einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. 🙂
Freut mich sehr, dass wir eine Lösung finden konnten und du nun doch die Aktion nutzen kannst. 😊👍
Viele Grüße
Timur
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank @Timur K. ,
ich bedanke mich für das nette Gespräch und danke das Sie mir die WM Zeit versüßt haben😁
Liebe Grüße
Rodney
Uneingeloggter Nutzer
von