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MR 401 Typ B Timeshift und Aufnahme funktionieren nicht mehr
3 years ago
Hallo liebes Telekomhilft Team,
seit ein paar Wochen funktioniert mein MR 401 Typ B Receiver nicht mehr einwandfrei bei Aufnahmen jeglicher Art.
Bei Timeshift hält der Receiver zwar das Programm an kann den Inhalt dann allerdings nicht mehr fortsetzen. Ähnlich bei Aufnahmen; sowohl Aufnahmen des laufenden Programms als auch Programmierung funktionieren nicht mehr.
Kurzzeitig hat ein kompletter Werksreset inkl. Festplattenformatieren Abhilfe geschafft. Jetzt bei etwa 20% belegten Festplattenspeichers tritt der Fehler wieder auf. Evtl. ist die Festplatte defekt?!
Ist es möglich den Receiver zu Tauschen?
Vielen lieben Dank schon mal für die Hilfe.
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Solved
5 years ago
in
22097
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3 years ago
Hallo @rophie ,
sollte es sich um ein Mietgerät handeln, kannst du es unter folgenden Link tauschen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Alternativ Hotline 0800 330 1000
Wird der MR 401 im Menü unter Einstellungen > Mediareceiver > Receiver-Übersicht als Hauptreceiver ausgewiesen?
Evtl. ist die Festplatte defekt?!
Hört sich danach an.
Gruß
renner281064
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3 years ago
Danke renner281064.
Dem Link bin ich gefolgt. Das Menü ist recht umständlich und mündete eine Störungsmeldung, die ich dann händisch eingetragen habe.
Ich warte jetzt auf einen Rückruf.
Mal sehen ob der Austausch so in die Wege geleitet werden kann.
UPDATE:
Rückrufservice derzeit nicht möglich.
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3 years ago
Hi @rophie,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe. Das Tauschgerät ist unterwegs. Sag uns gerne hier ob es den gewünschten Erfolg hat.
Schönen Gruß
Sören G.
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from
3 years ago
Hallo Sören,
erst mal Entschuldigung für die verspätete Meldung. Es hat alles wunderbar funktioniert. Das Austauschgerät kam an und das alte Gerät ging zurück.
Jetzt funktioniert wieder alles wie es soll.
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Viele Grüße.
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3 years ago
Hi @rophie,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe. Das Tauschgerät ist unterwegs. Sag uns gerne hier ob es den gewünschten Erfolg hat.
Schönen Gruß
Sören G.
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