Hallo habe seit ca. 4 Wochen das Problem das ich immer den Hinweis angezeigt bekomme Die Verbindung zur TV-Plattform wurde unterbrochen und wird in 1 Minuten wiederhergestellt'Dann erhöht es sich meist auf 2 Minuten .Dabei wird die Verbindung mehrmals kurz unterbrochen und wieder hergestellt so das es aussieht als würde das TV Programm sich kurz aufhängen und dann wieder weiter läuft bis es sich ganz aufhängt.Gestern und heute war das Problem öfter und ich habe bemerkt das sich mein TV stream aufhängt und wieder die Meldung anzeigt Die Verbindung zur TV-Plattform wurde unterbrochen und wird in 1 Minute wieder hergestellt ich aber am PC noch Internet habe.Dann startet der Router nach mehreren Min. neu oder ich ziehe nach ca.10 min. den Stecker und starte den Router neu.Ich habe einen Speed Port plus pro mit 2 MR 401 Receiver.Beide sind per Lan Kabel angeschlossen.Der eine ist bei mir unten und ist direkt am Router.Der andere steht oben und ist an einem Switch der auch direkt am Router angeschlossen ist.Der Fehler ist dann auf beiden Receiver gleichzeitig so das ich einen defekt am Router vermute.Habe eine 100000 Leitung.Momentan habe ich immer wieder kurze Hänger im TV Bild.Hoffe ihr könnt mir da weiter helfen

Welchen Switch hast Du dort in Verwendung?

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MR303: Kein Bild mehr per HDMI

vor 13 Jahren

Hallo,

seit einer Woche Entertain mit VDSL50 geschaltet. Receiver (303 Typ A) per HDMI an Monitor (HP LA2405wg mitHDMI-DVI-Adapter, Monitor beherrscht HDCP ). Ton analog zur Stereoanlage.

EIn paar Stunden einwandfreie Funktion, auch HD, dann folgendes Fehlerbild:

Kein Bild mehr per HDMI
Probeweise zweiten Monitor probiert (Dell 2209WA), der geht auch nicht mehr
SCART-Ausgang zu altem Röhrenfernseher funktioniert einwandfrei, Ton auch

Wichtig noch: Nach dem Kaltstart des Receivers kommt per HDMI kurz die Bootmeldung ("Bitten warten Sie..."), die wird auf beiden getesteten Monitoren dargestellt. Danach mommt nichts mehr, auch nicht nach 30 Minuten. Also ist der HDMI -Ausgang wohl nicht defekt, es sieht nach einem HDCP -Problem aus.

Noch getestet: HDMP auf "Nur bei Bedarf" umgestellt, trotzdem kein HDMI -Bild, auch nicht bei ÖR-SD-Sender (hr3).

An diversen PCs laufen beide Monitore mit allen möglichen Auflösungen einwandfrei.

Matürlich auch schon probiert: Reset der Monitore und des Receivers (4 * ein/ausgeschaltet). Familie sauer weil alle Weihnachtsaufnahmen weg sind.

Latein am Ende, was nun?

Hinweis:

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Letzte Aktivität

vor 13 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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vor 13 Jahren
Hallo dercoach1, haben Sie uns ebenfalls eine E-Mail mit Ihren Daten geschickt? Wir geben diese Daten dann gerne an unser Softwareteam weiter. Viele Grüße Ann-Christin
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vor 13 Jahren
Hier kommen die Daten meines Media-Receivers:

Modell: Media Receiver 500 Sat
Seriennummer: XXXXXXXXX
Platform: WinCE/5.0.1400
TV2-Client: 2.2.28161.1008
Bootstrap Rom: 2.1021
Set Top Box/CPU: CISCO MARS_C5_DE/405

Bei Dem TV-Gerät handelt es sich um einen

Toshiba 46TL968G

Bitte immer noch um Lösung des Problems!!!!
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vor 13 Jahren
Hallo dercoach1,

herzlichen Dank für die Informationen, diese habe ich an die Fachabteilung weitergegeben. Aus Datenschutzgründen habe ich die Seriennummer unkenntlich gezeichnet.

Ich hoffe mit Ihnen auf eine schnelle Lösung.

Viele Grüße
Anna H.
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vor 13 Jahren
Wann tut sich hier denn endlich mal etwas ! Der wird ein neues Software Update eingespielt und der Kunde kann beim Starten des Fernsehers erst immer das Kabel rausziehen und wieder reinstecken.

Kann die Telekom vielleicht mal ein Zwischeninfo geben, wann mit einer Lösung zu rechnen ist ?
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vor 13 Jahren
Warum werden hier eigentlich Probleme diskutiert, die ich als Ersteller nie hatte? Mein Problem (siehe Eingangspost) wurde durch Gerätetausch gelöst. Also diskutiert doch bitte der Übersicht wegen in eigenen Threads.
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vor 13 Jahren
Hallo in die Runde,

ich habe von den Experten die Antwort erhalten, dass keine weiteren Beispiele benötigt werden. Die Kollegen arbeiten bereits mit Feuereifer an einer Lösung.

Bis dahin behelfen Sie sich bitte übergangsweise damit, das HDMI Kabel neu zu stecken und den Receiver über den Netzschalter aus- und wieder einzuschalten. Nicht ganz so schön, aber auch effektiv: Vorübergehend ein Scart-Kabel nutzen. Außerdem sollte immer die aktuellste TV-Firmware installiert werden.

Die Einschränkung wird mit einem der nächsten Updates behoben.

Ich kann den Wunsch von Tom56 gut verstehen, daher werde ich diesen Thread nun schließen.
Viele Grüße
Anna H.
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