Gelöst
MR400 erkennt die Festolatte nicht
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe seit Jahren Magenta TV und seit 4 Jahren mit dem MR400. Er lief bis gestern problemlos. Nun kommt die Meldung des MR400 dass er die Festplatte nicht erkennt. Ansonsten funkltioniert alles normal. Man kann weder auf die Aufnahmen zugreifen, noch Sendungen aufnehmen und auch Timeshift nicht nutzen. Reset wurde durchgeführt. Die Festplatte entfernen und wieder einstecken brachte auch nichts. Auch seit 2 Tagen beim einschalten piept der MR und jedesmal wird die Software neu installiert.
Dauert immmer lange. Mal eben nur einschlten ist nicht mehr.
Ich bitte um eine Lösung
LG Wolfgang
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@W. Kübler
Ich denke, die Festplatte hat es hinter sich.
Du wirst nicht um einen Gerätetausch umhin kommen!
Hier kannst du dir einen neuen aussuchen und hier den alten, so es ein Mietgerät ist, zurücksenden.
Retourenschein ausdrucken, zurückschicken und sobald das Gerät beim Verwerter auf dem Tisch liegt, wird er aus der Miete herausgekündigt!
schöne Grüsse
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@W. Kübler
Kannst auch mal die Softrware des Receiver neu laden, aber warscheinlich die die FB hinüber sein.
Receiver am rückseitigen Schalter aus- und wieder einschalten, warten bis die rote Beleuchtung der Ein/Aus-Taste auf weiß wechselt , dann wieder ausschalten.
Das ganze noch drei mal wiederholen und dann eingeschaltet lassen.
Auf dem Display sollte jetzt " INIT " stehen und der Receiver holt sich aus dem Netz die aktuellste Software oder lädt sie neu.
Auf dem Bildschirm des TV steht „Lade Software“
Nun ist etwas Geduld angesagt, bis sich der Receiver wieder mit dem live-TV meldet.
Die Favoritenliste wird nicht gelöscht und beim MR 400 bleiben die vorhandenen Aufnahmen erhalten.
Alle Einstellungen sind auf Auslieferungsstand und sollten gegebenenfalls neu eingegeben werden.
Insbesondere sollte der Stand-by-Modus wieder als Standard aktiviert werden, denn der Receiver befindet nach diesem Vorgang im Stromspar-Modus, was eine lange Startzeit nach dem Einschalten zur Folge hat.
Die Favoritenliste wird aber nicht gelöscht und beim MR 400 bleiben die vorhandenen Aufnahmen erhalten.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Info,
habe ich alles schon gemacht funktioniert nicht
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Ich bedauere sehr die vorliegenden Probleme mit dem Receiver. Haben Sie bereits den Vorschlag von @pamperlapescu befolgt? Falls Sie noch Hilfe benötigen, dann geben Sie uns bitte kurz Bescheid.
Viele Grüße,
Damra S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Damra,
Der Vorschlag ist gar nicht schlecht.
Ich muss also einen neuen MR400 bestellen ( wenn es den noch gibt ) habe zusätzlich noch einen MR200
oder einen MR401 und M201 neu bestellen und die alten dan zurück senden.
Ist das soweit richtig und hoffentlich werden sie nicht doppelt berechnet.
MfG
Wolfgang K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Sie können jederzeit einen neuen Receiver bestellen und die alten an uns zurückschicken. Haben Sie zudem versucht, den Receiver auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?
Viele Grüße,
Damra S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja habe ich.
Vielen Dank noch und einen schönen Abend
MfG
W.Kübler
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Viele Grüße,
Damra S.
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von