Möglicher Verlust von VDSL50 bei IP Buchung ?
vor 11 Jahren
Seit gut 2 Jahren habe ich hier einen tadellos funktionierenden VDSL50 Anschluss(Call&Surf Comfort Standard).
Wir sind hier ca. 300m Leitungsweg vom DSLAM entfernt und aufgrund der Leitungsführung auch das letzte Haus was überhaupt VDSL bekommen hat.
Die in der Fritzbox angezeigte Störabstandsmarge ist mitlerweile auf 11db im Download und ca. 6-7db im Upload abgesackt.Trotzdem weiterhin Fullsync.
Aufgrund der z.Zt. atraktiven Preise bei einem Wechsel auf "C&S Speed" bin ich am überlegen auf IP zu wechseln.
Nun sind meine Bedenken das bei einem Wechsel auf IP und der über die Jahre hinzugekommenen VDSL Anschlüsse hier auf "meiner" Leitung vlt. nur noch VDSL25 rauskommen würde.
Gibts hier für Sie eine Möglichkeit mit der Technik genau das vorab abzuklären ?
Würde in der Auftragsbestätigung verbindlich stehen ob VDSL50 oder nur VDSL25 geschalten werden kann ? Somit man noch die Möglichkeit hätte zu stornieren.
Danke im Voraus !
Wir sind hier ca. 300m Leitungsweg vom DSLAM entfernt und aufgrund der Leitungsführung auch das letzte Haus was überhaupt VDSL bekommen hat.
Die in der Fritzbox angezeigte Störabstandsmarge ist mitlerweile auf 11db im Download und ca. 6-7db im Upload abgesackt.Trotzdem weiterhin Fullsync.
Aufgrund der z.Zt. atraktiven Preise bei einem Wechsel auf "C&S Speed" bin ich am überlegen auf IP zu wechseln.
Nun sind meine Bedenken das bei einem Wechsel auf IP und der über die Jahre hinzugekommenen VDSL Anschlüsse hier auf "meiner" Leitung vlt. nur noch VDSL25 rauskommen würde.
Gibts hier für Sie eine Möglichkeit mit der Technik genau das vorab abzuklären ?
Würde in der Auftragsbestätigung verbindlich stehen ob VDSL50 oder nur VDSL25 geschalten werden kann ? Somit man noch die Möglichkeit hätte zu stornieren.
Danke im Voraus !
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vor 11 Jahren
Geh doch einfach in den T-Punkt oder rufe die 08003301000 an.
Die sollen dann einfach mal einen Auftrag schreiben für den Wechsel. Beim Versenden des Auftrages ist zu sehen, was produziert wird und wenn da dann VDSL25 steht, dann sollen die den Auftrag wieder verwerfen.
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vor 11 Jahren
Auf die Kompetenz und die Aussagen von Telekom Call-Center Mitarbeitern gebe ich als langjähriger Telekom Kunde nun garnichts mehr ! 5x anrufen...5 verschiedene Aussagen.....
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vor 11 Jahren
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Telekom-beschleunigt-Umstieg-auf-IP-Telefonie-mit-Kuendigungen-2405049.html
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vor 11 Jahren
herzlich willkommen im Service-Forum.
Gerne biete ich Ihnen unsere Hilfe an und prüfe ob bei einem Technikwechsel VDSL beibehalten werden kann.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an foren.foren@telekom.de.
Nennen Sie uns in dieser bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer.
Geben Sie bitte auch Ihren Nickname „grinch22“ an. Zur eventuellen Kontaktaufnahme wäre es schön, wenn Sie uns Ihre Handy-Nummer mitteilen könnten.
Verwenden Sie bitte als Betreff unbedingt "Angeforderte E-Mail, ID: 11274409".
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vor 11 Jahren
Mail ist raus.
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vor 11 Jahren
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bei einem Technikwechsel auf einen IP-basierten Anschluss kann VDSL beibehalten werden.
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vor 11 Jahren
das ist eine Antwort auf eine so gar nicht gestellte Frage.
Die Frage war sinngemäß "weiter VDSL50 oder vielleicht nur noch VDSL25"?
Normalerweise hängt VDSL50 oder VDSL25 von der Entfernung/Leitungsführung ab. Ist die unverändert, dann sollte sich an der Geschwindigkeitsklasse nichts ändern.
Interessant wäre für den Kunden sicher auch, wie lange die Antwort auf die Frage voraussichtlich gültig ist - sollte es nur noch genau einen Port geben, dann kann das sein, dass der heute noch an einen anderen Kunden vergeben wird und bei einer Beauftragung morgen dann kein VDSL mehr zur Verfügung steht. Sollten noch ganz viele Ports frei sein, dann ist das Risiko eines Verlusts von VDSL natürlich gering.
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vor 11 Jahren
Das ich VDSL grundsätzlich bei IP behalten werde ist mir schon klar.Wohne übrigens auf dem Dorf und da ist die Gefahr keinen Port mehr zu bekommen eher gering.
Mir ging es,wie andere richtig erkannt haben ;-),nur darum ob ich VDSL50 behalten werde, da eben in den letzten 2 Jahren weitere VDSL Anschlüsse in der Nachbarschaft geschalten wurden ! --> z.Zt. teilweise grenzwertiger Störabstand im Upload von ca. 6-7db
Hier eine fundierte technische Aussage zu bekommen ist wahrscheinlich auch schwer, da jemand der sich WIRKLICH mit der Technik auskennt sich meine Leitungswerte anschauen müsste.
Mein Vertrag läuft noch bis Juni 2015 (wurde autom. 1 Jahr verlängert)und bis dahin muss ich eben 45,-€ bezahlen um auf Nummer sicher zu gehen zumindest bis dahin VDSL50 zu haben.
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vor 11 Jahren
so nun nochmal genauer: Mit einem IP-basierten Anschluss bleibt es bei VDSL 50.
Wie viele entsprechende Ports allerdings aktuell frei sind, kann ich nicht beantworten. Nur dass ich zum jetzigen Zeitpunkt VDSL 50 buchen könnte.
Eine genauere technische Aussage, z.B. mit welchem Up- und Download VDSL 50 dann läuft, können wir nicht sagen.
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vor 11 Jahren
"Mein Vertrag läuft noch bis Juni 2015 (wurde autom. 1 Jahr verlängert)und bis dahin muss ich eben 45,-€ bezahlen um auf Nummer sicher zu gehen zumindest bis dahin VDSL50 zu haben."
Der Tarif eines IP-Anschlusses für einen Breitband-Bestandskunden ist (soweit ich die Preisliste richtig verstehe) weiterhin 45 Euro monatlich. Günstiger ist die bessere On-Net-Variante: Monatlicher Grundpreis für Call & Surf Comfort On-Net Speed 43,95 Euro/Monat.
Die Preisangaben für Breitband-Neukunden für die "einfache" C&S Comfort Speed Variante (zugänglich über das Sternchen *) im Online-Portal sind ein wenig verwirrend:
"Aktionsangebot: Bei Buchung bis 14.10.2014 kostet Call & Surf Comfort Speed IP für Breitband Neukunden die ersten 6 Monate 29,95 Euro/Monat, ab dem 7. Monat 34,95 €/Monat und ab dem 25. Monat 39,95 €/Monat.
...
Bei Buchung bis zum 14.10.2014 beträgt der Aufpreis für VDSL 25/50 (bis zu 50 MBit/s) für Breitband-Neukunden in den ersten 24 Monaten für 0-, Euro pro Monat, danach 5€/Monat. Voraussetzung für die Nutzung von VDSL ist ein geeigneter Router. Bei Buchung eines Speedport W724V im Endgeräte-Servicepaket bis zum 14.10.2014 (Kosten für Speedport W 724V: 4,95 Euro/Monat , zzgl. Versandkosten i.H.v. 6,95 Euro) erstatten wir Ihnen die monatlichen Kosten für den Speedport W 724V für die ersten 24 Monate mittels Einmalgutschrift i.H.v. 120 Euro. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Kündigungsfrist 6 Werktage. Verpflichtung zur Rückgabe des Gerätes."
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