Nach Bauarbeiten duch die Telekom Totalausfall

3 years ago

Nachdem heute Bauarbeiten durch die telekom  vor unsrem hause durchgeführt wurden habe ich einen totalen ausfall Internet Telefon Fernsehen.  Den bautrzoo habe ich darauf hingewiesen das im ganzen Haus die Anschlüsse gestört sind . Wurde abgetan mit der Bemerkung warten sie eine halbe Stunde.  Also Loch zu und ab in den Feierabend. 

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    • 3 years ago

      Hallo @Heuwinkel77

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

       

       

      Da würde ich zuerst eine Störung melden. 


      Kannst auch hier eine Meldung absetzen (mit dem Handy) 
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen


      Tel 0800 330 1000

       

      Viele Grüße 

      Marcel 

       

      1

      Answer

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      3 years ago

      @Heuwinkel77 erge. und alle sollen Störung melden

      Unlogged in user

      Answer

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    • 3 years ago

      Hallo @Heuwinkel77 

       

      Gut, dass Sie sich bei uns gemeldet haben, herzlich willkommen. Gerne helfe ich weiter und leite eine Störungsmeldung an die Kolleg*innen vom Außendienst. Oder haben Sie diese bereits über den von @Marcel2605 mitgeteilten Link in die Wege geleitet?

       

      Wenn nicht, rufe ich gerne einmal an, um genauere Angaben zu erhalten. Vervollständigen Sie bitte Ihr Profil mit Ihrer Rückrufnummer und nennen einen Zeitraum, wann ich Sie am besten erreichen kann. Für die Legitimation halten Sie bitte die Kundennummer und IBAN bereit. 

       

      Danke & viele Grüße, Nadine H. 

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