Nach Glasfaser-Umstellung: alter TV-Tarif und neue Box
17 hours ago
Hallo zusammen,
vielleicht fühlt sich mancher schon gut unterhalten durch meine Posts zu meiner Glasfaserumstellung, aber es gibt tatsächlich ein weiteres Problem, das ich nicht bedacht habe.
Meine Glasfaserbestellung ist vom Juni 2023. Ich habe damals einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream mit 250/50 MBit bestellt. Dieser basiert auf dem alten Magenta 1.0.
Ein paar Monate später wurde mein vorhandener DSL-Tarif auf Magenta 2.0 aktualisiert, und ich habe auch die alte Box gegen eine Box der zweiten Generation getauscht.
Gestern wurde nun der Glasfaseranschluss realisiert, und ich stelle fest, dass ich nicht mehr fernsehen kann, weil der vor zwei Jahren bestellte Tarif nicht mit der neuen Box läuft.
Gespräch mit der Hotline ergibt folgende Optionen:
- Wir tauschen die neue Box gegen die vorige Generation (aber Magenta 2.0 gefällt mir besser)
- Wir ändern den Glasfasertarif auf eine aktuelle Generation (aber dabei gehen meine Aktionsvorteile verloren)
- Ich nutze die App meines Smart TV (die sehr instabil ist)
Am liebsten wäre mir natürlich, wenn die Telekom sagen würde, zwei Jahre Wartezeit sind eine Ausnahmesituation, und wir bieten dem ExRatinger einen aktuellen Tarif mit den Rabatten des vorhandenen Tarifs an.
Falls das nicht geht, müssen wir zumindest die neue Box gegen die alte tauschen.
Ich würde mich freuen, wenn sich da nochmal jemand mit mir in Verbindung setzen könnte.
Erreichbarkeit morgen: vor 09.30 und dann wieder ab 11.00. Sowie das ganze Wochenende.
Danke
ER
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17 hours ago
Meine Glasfaserbestellung ist vom Juni 2023. Ich habe damals einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream mit 250/50 MBit bestellt. Dieser basiert auf dem alten Magenta 1.0.
Ein paar Monate später wurde mein vorhandener DSL-Tarif auf Magenta 2.0 aktualisiert, und ich habe auch die alte Box gegen eine Box der zweiten Generation getauscht.
Gestern wurde nun der Glasfaseranschluss realisiert, und ich stelle fest, dass ich nicht mehr fernsehen kann, weil der vor zwei Jahren bestellte Tarif nicht mit der neuen Box läuft.
Hallo zusammen,
vielleicht fühlt sich mancher schon gut unterhalten durch meine Posts zu meiner Glasfaserumstellung, aber es gibt tatsächlich ein weiteres Problem, das ich nicht bedacht habe.
Meine Glasfaserbestellung ist vom Juni 2023. Ich habe damals einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream mit 250/50 MBit bestellt. Dieser basiert auf dem alten Magenta 1.0.
Ein paar Monate später wurde mein vorhandener DSL-Tarif auf Magenta 2.0 aktualisiert, und ich habe auch die alte Box gegen eine Box der zweiten Generation getauscht.
Gestern wurde nun der Glasfaseranschluss realisiert, und ich stelle fest, dass ich nicht mehr fernsehen kann, weil der vor zwei Jahren bestellte Tarif nicht mit der neuen Box läuft.
Gespräch mit der Hotline ergibt folgende Optionen:
Am liebsten wäre mir natürlich, wenn die Telekom sagen würde, zwei Jahre Wartezeit sind eine Ausnahmesituation, und wir bieten dem ExRatinger einen aktuellen Tarif mit den Rabatten des vorhandenen Tarifs an.
Falls das nicht geht, müssen wir zumindest die neue Box gegen die alte tauschen.
Ich würde mich freuen, wenn sich da nochmal jemand mit mir in Verbindung setzen könnte.
Erreichbarkeit morgen: vor 09.30 und dann wieder ab 11.00. Sowie das ganze Wochenende.
Danke
ER
Ungewöhnliches Problem!
Gespräch mit der Hotline ergibt folgende Optionen:
Hallo zusammen,
vielleicht fühlt sich mancher schon gut unterhalten durch meine Posts zu meiner Glasfaserumstellung, aber es gibt tatsächlich ein weiteres Problem, das ich nicht bedacht habe.
Meine Glasfaserbestellung ist vom Juni 2023. Ich habe damals einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream mit 250/50 MBit bestellt. Dieser basiert auf dem alten Magenta 1.0.
Ein paar Monate später wurde mein vorhandener DSL-Tarif auf Magenta 2.0 aktualisiert, und ich habe auch die alte Box gegen eine Box der zweiten Generation getauscht.
Gestern wurde nun der Glasfaseranschluss realisiert, und ich stelle fest, dass ich nicht mehr fernsehen kann, weil der vor zwei Jahren bestellte Tarif nicht mit der neuen Box läuft.
Gespräch mit der Hotline ergibt folgende Optionen:
Am liebsten wäre mir natürlich, wenn die Telekom sagen würde, zwei Jahre Wartezeit sind eine Ausnahmesituation, und wir bieten dem ExRatinger einen aktuellen Tarif mit den Rabatten des vorhandenen Tarifs an.
Falls das nicht geht, müssen wir zumindest die neue Box gegen die alte tauschen.
Ich würde mich freuen, wenn sich da nochmal jemand mit mir in Verbindung setzen könnte.
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Danke
ER
Wo wollen die noch ne alte BOX herbekommen? (selbst ich habe die nicht mehr auf dem Auto).
Wir ändern den Glasfasertarif auf eine aktuelle Generation (aber dabei gehen meine Aktionsvorteile verloren)
Hallo zusammen,
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Meine Glasfaserbestellung ist vom Juni 2023. Ich habe damals einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream mit 250/50 MBit bestellt. Dieser basiert auf dem alten Magenta 1.0.
Ein paar Monate später wurde mein vorhandener DSL-Tarif auf Magenta 2.0 aktualisiert, und ich habe auch die alte Box gegen eine Box der zweiten Generation getauscht.
Gestern wurde nun der Glasfaseranschluss realisiert, und ich stelle fest, dass ich nicht mehr fernsehen kann, weil der vor zwei Jahren bestellte Tarif nicht mit der neuen Box läuft.
Gespräch mit der Hotline ergibt folgende Optionen:
Am liebsten wäre mir natürlich, wenn die Telekom sagen würde, zwei Jahre Wartezeit sind eine Ausnahmesituation, und wir bieten dem ExRatinger einen aktuellen Tarif mit den Rabatten des vorhandenen Tarifs an.
Falls das nicht geht, müssen wir zumindest die neue Box gegen die alte tauschen.
Ich würde mich freuen, wenn sich da nochmal jemand mit mir in Verbindung setzen könnte.
Erreichbarkeit morgen: vor 09.30 und dann wieder ab 11.00. Sowie das ganze Wochenende.
Danke
ER
Warte mal auf die Teamies ,
evtl. können die das Profil anpassen und ne Gutschrift senden.
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17 hours ago
Wo wollen die noch ne alte BOX herbekommen? (selbst ich habe die nicht mehr auf dem Auto).
Meine Glasfaserbestellung ist vom Juni 2023. Ich habe damals einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream mit 250/50 MBit bestellt. Dieser basiert auf dem alten Magenta 1.0.
Ein paar Monate später wurde mein vorhandener DSL-Tarif auf Magenta 2.0 aktualisiert, und ich habe auch die alte Box gegen eine Box der zweiten Generation getauscht.
Gestern wurde nun der Glasfaseranschluss realisiert, und ich stelle fest, dass ich nicht mehr fernsehen kann, weil der vor zwei Jahren bestellte Tarif nicht mit der neuen Box läuft.
Hallo zusammen,
vielleicht fühlt sich mancher schon gut unterhalten durch meine Posts zu meiner Glasfaserumstellung, aber es gibt tatsächlich ein weiteres Problem, das ich nicht bedacht habe.
Meine Glasfaserbestellung ist vom Juni 2023. Ich habe damals einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream mit 250/50 MBit bestellt. Dieser basiert auf dem alten Magenta 1.0.
Ein paar Monate später wurde mein vorhandener DSL-Tarif auf Magenta 2.0 aktualisiert, und ich habe auch die alte Box gegen eine Box der zweiten Generation getauscht.
Gestern wurde nun der Glasfaseranschluss realisiert, und ich stelle fest, dass ich nicht mehr fernsehen kann, weil der vor zwei Jahren bestellte Tarif nicht mit der neuen Box läuft.
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Falls das nicht geht, müssen wir zumindest die neue Box gegen die alte tauschen.
Ich würde mich freuen, wenn sich da nochmal jemand mit mir in Verbindung setzen könnte.
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vielleicht fühlt sich mancher schon gut unterhalten durch meine Posts zu meiner Glasfaserumstellung, aber es gibt tatsächlich ein weiteres Problem, das ich nicht bedacht habe.
Meine Glasfaserbestellung ist vom Juni 2023. Ich habe damals einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream mit 250/50 MBit bestellt. Dieser basiert auf dem alten Magenta 1.0.
Ein paar Monate später wurde mein vorhandener DSL-Tarif auf Magenta 2.0 aktualisiert, und ich habe auch die alte Box gegen eine Box der zweiten Generation getauscht.
Gestern wurde nun der Glasfaseranschluss realisiert, und ich stelle fest, dass ich nicht mehr fernsehen kann, weil der vor zwei Jahren bestellte Tarif nicht mit der neuen Box läuft.
Gespräch mit der Hotline ergibt folgende Optionen:
Am liebsten wäre mir natürlich, wenn die Telekom sagen würde, zwei Jahre Wartezeit sind eine Ausnahmesituation, und wir bieten dem ExRatinger einen aktuellen Tarif mit den Rabatten des vorhandenen Tarifs an.
Falls das nicht geht, müssen wir zumindest die neue Box gegen die alte tauschen.
Ich würde mich freuen, wenn sich da nochmal jemand mit mir in Verbindung setzen könnte.
Erreichbarkeit morgen: vor 09.30 und dann wieder ab 11.00. Sowie das ganze Wochenende.
Danke
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vielleicht fühlt sich mancher schon gut unterhalten durch meine Posts zu meiner Glasfaserumstellung, aber es gibt tatsächlich ein weiteres Problem, das ich nicht bedacht habe.
Meine Glasfaserbestellung ist vom Juni 2023. Ich habe damals einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream mit 250/50 MBit bestellt. Dieser basiert auf dem alten Magenta 1.0.
Ein paar Monate später wurde mein vorhandener DSL-Tarif auf Magenta 2.0 aktualisiert, und ich habe auch die alte Box gegen eine Box der zweiten Generation getauscht.
Gestern wurde nun der Glasfaseranschluss realisiert, und ich stelle fest, dass ich nicht mehr fernsehen kann, weil der vor zwei Jahren bestellte Tarif nicht mit der neuen Box läuft.
Gespräch mit der Hotline ergibt folgende Optionen:
Am liebsten wäre mir natürlich, wenn die Telekom sagen würde, zwei Jahre Wartezeit sind eine Ausnahmesituation, und wir bieten dem ExRatinger einen aktuellen Tarif mit den Rabatten des vorhandenen Tarifs an.
Falls das nicht geht, müssen wir zumindest die neue Box gegen die alte tauschen.
Ich würde mich freuen, wenn sich da nochmal jemand mit mir in Verbindung setzen könnte.
Erreichbarkeit morgen: vor 09.30 und dann wieder ab 11.00. Sowie das ganze Wochenende.
Danke
ER
Warte mal auf die Teamies ,
evtl. können die das Profil anpassen und ne Gutschrift senden.
@Buster01
er hat zwar "Box" geschrieben, ich gehe aber davon aus, es ist die MagentaTV One der ersten Generation gemeint.
Die gibt oder gab es noch eine Weile in manch sehr besonderen Ausnahmefällen.
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17 hours ago
Hallo @ExRatinger & @Buster01 ,
Wenn ich jetzt richtig gerechnet habe dann hast du Ende 2023 die neue Box bzw. eine One erhalten?
Dann wurde evtl. bei dir die "Box" auf eine "One 1. Gen" getausch.
Hier sollte mit einem Werksreset der Launcher von MagentaTV 1.0 wieder kommen und dann läufen es.
(Einstellungen ⚙ -> Systemeinstellungen -> Geräteeinstellungen -> Info -> Auf Werkseinstellungen zurücksetzten [Option: Alles Löschen!])
Die One 2. Gen kam erst in 2024 und die kann ab da nur noch MagentaTV 2.0.
--
Cu
Chris
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from
4 hours ago
auf eine "One 1. Gen" getausch.
Hallo @ExRatinger & @Buster01 ,
Wenn ich jetzt richtig gerechnet habe dann hast du Ende 2023 die neue Box bzw. eine One erhalten?
Dann wurde evtl. bei dir die "Box" auf eine "One 1. Gen" getausch.
Hier sollte mit einem Werksreset der Launcher von MagentaTV 1.0 wieder kommen und dann läufen es.
(Einstellungen ⚙ -> Systemeinstellungen -> Geräteeinstellungen -> Info -> Auf Werkseinstellungen zurücksetzten [Option: Alles Löschen!])
Die One 2. Gen kam erst in 2024 und die kann ab da nur noch MagentaTV 2.0.
--
Cu
Chris
Inzwischen ist es eine der 2. Gen.
Answer
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18 minutes ago
@falk2010
Schade! Wäre schöne gewesen☺️
Ich würde in diesen Fall nicht lang fackeln und eine One 1. Gen mir selbst besorgen.
Gibt genügen "Gebraucht-Angebote" im Internet dazu🤠
--
Cu
Chris
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4 hours ago
Wenn es nur ums Fernsehen geht,kauf dir einfach einen Fire- Stick. Der Fernseher wird ja sicher einen HDMI - Anschluss haben oder ?
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from
3 hours ago
Wenn es nur ums Fernsehen geht,kauf dir einfach einen Fire- Stick.
Wenn es nur ums Fernsehen geht,kauf dir einfach einen Fire- Stick. Der Fernseher wird ja sicher einen HDMI - Anschluss haben oder ?
Weil die Telekom dem Kunden Dinge installiert, die nicht zusammenpassen, soll er jetzt Geld in die Hand nehmen?
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