Nach Glasfaser-Umstellung falsche Rufnummer zugewiesen – Hotline reagiert nicht“.

vor einem Tag

Nach Glasfaser-Umstellung falsche Rufnummer zugewiesen – Hotline reagiert nicht“.

Ich habe jetzt meinen Glasfaseranschluss bekommen. Zu meinem großen Ärgernis habe ich eine andere Telefonnummer bekommen. Bitte richten sie meien Festnetz-Anschluss endlich auf meine ursprüngliche Nummer wieder ein! Ich habe ein Kleingewerbe und viele meiner Kunden bestellen ihre Ware über das Festnetz. 

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vor 21 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Warum hast Du neue Nummern bekommen @Hubert Stark ?

      hattest Du vorher einen Regio-Anschluss? Dann sollte in deinen Unterlagen der Prozess beschrieben sein, dass Du für die Zeit des Rufnummernumzuges Übergangsrufnummern bekommst.

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    • vor einem Tag

      Keine Ahnung. Die Umstellung von M-Net zur Telecom hat die Telecom selbsttändig gemacht. 

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      von

      vor 23 Stunden

      Hallo @Hubert Stark, 

      vielen Dank für das nette Telefonat.

      Die Bestellung des Anbieterwechsel-Auftrags wurde mit der Angabe "Ich möchte neue Rufnummern erhalten" erfasst. 

      Die gute Nachricht: Die betroffene Rufnummer wurde zwischenzeitlich bereits nachträglich zur Telekom portiert. Ich habe diese nun dem Anschluss zugeordnet, die Rufnummer ist ab heute wieder nutzbar. Bitte prüfen Sie die Einstellungen des Routers. 

      Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel 
      Maurice 

      Hinweis: 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      @Hubert Stark 

      Was hattest du denn beauftragt, einen Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme?

      Warte auf jemanden vom@Telekom hilft Team , die können dir sicher helfen.

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    • vor 23 Stunden

      Hallo @Hubert Stark, 

      vielen Dank für das nette Telefonat.

      Die Bestellung des Anbieterwechsel-Auftrags wurde mit der Angabe "Ich möchte neue Rufnummern erhalten" erfasst. 

      Die gute Nachricht: Die betroffene Rufnummer wurde zwischenzeitlich bereits nachträglich zur Telekom portiert. Ich habe diese nun dem Anschluss zugeordnet, die Rufnummer ist ab heute wieder nutzbar. Bitte prüfen Sie die Einstellungen des Routers. 

      Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel 
      Maurice 

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    • vor 15 Stunden

      Hat geklappt. Vielen Dank!

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    • vor 21 Minuten

      Hallo, ich habe jetzt versucht verschiedene Nummern anzurufen- Mein Mobiltelefon zeigt "keine Verbindung". Wenn ich aber über mein Handy meine Festnetznummer -083937503 anrufe, bekomme ich eine Verbindung. Wenn ich jetzt auf diese Nummer (eingehende Anrufe)  in meinem Telefon auswähle, dann bekomme ich eine Verbindung und kann telefonieren. Bitte um Hilfe! 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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