Nach massiven Tarifeinschränkungen und den wechsel auf MagentaZuhause XL sind meine Rechnungen nicht mehr zusehen im Menü ?
vor einer Stunde
Guten Tag das Abendteuer Tarifwechsel geht schon wieder los.
Laut Telekom Mein-Magenta-Kundencenter gibt es mich als Festnetzkunde nicht mehr nach den wechsel auf MagentaZuhause XL
und kann somit auch nicht mehr meine Online Rechnungen einsehen ?
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vor einer Stunde
Auch die Zugangsdaten vom Anschluss verwendet?
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vor einer Stunde
Ja Online Rechnung im direkt Link und auch im Telekom Kundenmenü gibt es keinen Festnetzanschluss mehr.
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von
vor 25 Minuten
Hallo @frankkl,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Hast du neue Zugangsdaten für den neuen Tarif erhalten? Es kann nach dem Tarifwechsel bis zu 14 Tage dauern, bis der neue Anschluss im Kundencenter ersichtlich ist.
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor 23 Minuten
Im Kundenmenü ist ja nicht mal mehr der alte Tarif zusehen und selbst die Online Rechnung ist nicht mehr vorhanden.
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von
vor 18 Minuten
Es kann nach dem Tarifwechsel bis zu 14 Tage dauern, bis der neue Anschluss im Kundencenter ersichtlich ist.
Hallo @frankkl,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Hast du neue Zugangsdaten für den neuen Tarif erhalten? Es kann nach dem Tarifwechsel bis zu 14 Tage dauern, bis der neue Anschluss im Kundencenter ersichtlich ist.
Viele Grüße,
Damra S.
Der Tarifwechsel auf Magenta XL ist für April 2026 vorgesehen, wie ich bereits verlinkt habe.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Minuten
@frankkl
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Warum doppelt?
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In diesem Beitrag steht doch schon alles:
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https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/möchte-in-den-magentazuhause-l-flex-wechseln/699ca6efc68aa05c974b5c60?commentId=69a559905310654c69ae3907
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Und der Tarifwechsel auf Magenta XL ist doch erst auf April 2026 gebucht?
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Uneingeloggter Nutzer
von