Nach Regio Umstellung keine Telefonnummer mehr
4 years ago
Guten Abend,
nach der Umstellung auf den Regio Tarif sind im Kundenzentrum keine Telefonnummern mehr hinterlegt, sodass auch im Router (Fritz Box) keine Nummern mehr registriert werden können.
Können Sie mir helfen die alten Telefonnummern wiederherzustellen?
Vielen Dank im Voraus!
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4 years ago
@koch236dann bitte an die Regio Hotline wenden, nur die haben Zugriff oder können aktiv werden.
VG
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4 years ago
Hallo @koch236
ergänzend:
schau mal bitte:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/zugangsdaten-neues-kundencenter?samChecked=true
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio
MagentaZuhause Regio 0800 33 06807
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Danke sehr! Das Breitband Kundenkonto ist komplett an mir vorbeigegangen.
Da sind zwar die Telefonnummern eingetragen, aber der Router will sie nicht (auch mit @mzregio.de Anmeldedaten nicht). Ich probiere es bei der Regio Hotline.
Vielen Dank!
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from
4 years ago
Hallo @koch236
hier noch ein paar Einrichtungsanleitungen https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/downloads-router?samChecked=true
Viel Erfolg 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
falls das Problem noch besteht, schreib mir wann du telefonisch zu erreichen bist.
Eben hatte ich nur die Mailbox dran.
Viele Grüße
Dorothea T.
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