Gelöst

Nach Tarifwechsel im Internetbereich kann ich meine Magentacloud nicht mehröffnen

vor einem Jahr

Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

Gelöschter Nutzer

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0

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    • vor einem Jahr

      Hast du einen richtigen Tarifwechsel gemacht (also lt. Auftragsbestätigung fällt dein alter Tarif weg und dein neuer kommt dazu) oder hast du einen Neuanschluss gemacht?

      Auch erkennbar, wenn du eine neue Zugangsnummer hast. 

      0

    • vor einem Jahr

      Kein Neuanschluß. Hatte schon Glasfaser 500 und habe aufwerten lassen.

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      6

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @dl87kfh

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

      Wie besprochen, habe ich die Cloud-Option wieder hinzugefügt. 

       

      Ich melde mich dann am Freitag nochmal bei dir. 😊

       

      Ich wünsche dir einen schönen Abend.

       

      Liebe Grüße

      Belana

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      0

      von

      vor einem Jahr

      Hallo Belana! Vielen Dank für den netten Kontakt und Dein Engagement! Schauen wir mal. 😉

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @dl87kfh

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 😊

       

      Schön, dass jetzt alles wieder klappt.

      Falls noch mal Fragen aufkommen, gerne wieder melden.

      Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🌷

       

      Liebe Grüße

      Belana

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      dl87kfh

      Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.

      Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.

      dl87kfh

      Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.

      @dl87kfh  Hier das gleiche. Hast du zufällig ein Apple?

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      0

    • vor einem Jahr

      Ja, Apple SE 2020.

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      1

      von

      vor einem Jahr

      dl87kfh

      Ja, Apple SE 2020.

      Ja, Apple SE 2020.

      dl87kfh
      Ja, Apple SE 2020.

      App löschen und wieder installieren@dl87kfh 

      Läuft danach wieder 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @dl87kfh

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

      Wie besprochen, habe ich die Cloud-Option wieder hinzugefügt. 

       

      Ich melde mich dann am Freitag nochmal bei dir. 😊

       

      Ich wünsche dir einen schönen Abend.

       

      Liebe Grüße

      Belana

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    Uneingeloggter Nutzer

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