Solved

Nach Tarifwechsel werden zwei Router für einen Anschluss berechnet

8 years ago

Hallo,

nachdem wir unseren tarif gewechselt haben und einen neuen Router im Bestellvorgang ordern mussten, werden uns nun 2 Router für einen Anschluss berechnet. 

Wieso soll ich doppelt zahlen und warum wird der alte Router nicht automatisch gelöscht?

Liebe Grüße

Matthias

1250

14

  • Accepted Solution

    accepted by

    8 years ago

    Du musst den alten schon zurück schicken und kündigen: www.telekom.de/retoure

    12

    Answer

    from

    8 years ago

    MatthesKr

    Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht.

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen.

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 


    Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Zwinkernd

    MatthesKr
    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen.

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 


    Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Zwinkernd


    Jetzt schickst Du halt den alten Router zurück, die Kündigungfrist beträgt ja nur sechs Tage nach Ablauf der Mindestmietdauer von einem Jahr.

    Ein Refresh der Hardware hat auch seine Vorteile!

    Answer

    from

    8 years ago


    @Ludwig II schrieb:

    @MatthesKr schrieb:

    @avish03 schrieb:

    Du hast eine Mietvertrag für den Router abgeschlossen (End-Geräte Service Paket). Da wird nix automatisch gekündigt oder kündigt dir dein Vermieter auch automatisch den Mietverrag, weil Du in eine neue Wohnung ziehst?

     

    Woher soll die Telekom denn wissen, dass Du denDSL- Router nicht vielleicht an einem ander Platz nutzen möchtest? Vielleicht mit einem Vertrag ohne extra Router, weil es war ja noch einer vorhanden...


    Dein Vergleich hinkt etwas oder hast du bei einem Wohnungswechsel immer den selben Vermieter?

    Wenn ich in einem System meine Daten einpflege, um einen Tarifwechsel durchzuführen, kann man schon erwarten, dass einem die Notwendigkeit eines Routers angezeigt wird oder ob der bestehende ausreicht. Dies war nicht so.
     


    Man kann es aber auch so sehen, dass der Kunde selbst die Dinge nachfragt, die ihn interessieren bzw. die ihm nicht klar sind.

     


    ...und wundert sich dann über die "Service-Wüste" Deutschland! Überglücklich

    Answer

    from

    8 years ago

    Ludwig II

    MatthesKr Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. MatthesKr Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Jetzt schickst Du halt den alten Router zurück, die Kündigungfrist beträgt ja nur sechs Tage nach Ablauf der Mindestmietdauer von einem Jahr. Ein Refresh der Hardware hat auch seine Vorteile!

    MatthesKr

    Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht.

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen.

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 


    Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Zwinkernd

    MatthesKr
    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen.

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 


    Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Zwinkernd


    Jetzt schickst Du halt den alten Router zurück, die Kündigungfrist beträgt ja nur sechs Tage nach Ablauf der Mindestmietdauer von einem Jahr.

    Ein Refresh der Hardware hat auch seine Vorteile!

    Ludwig II
    MatthesKr

    Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht.

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen.

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 


    Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Zwinkernd

    MatthesKr
    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen.

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 


    Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Zwinkernd


    Jetzt schickst Du halt den alten Router zurück, die Kündigungfrist beträgt ja nur sechs Tage nach Ablauf der Mindestmietdauer von einem Jahr.

    Ein Refresh der Hardware hat auch seine Vorteile!


    Danke dir! Router landet morgen in der Post....

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    8 years ago

    MatthesKr

    Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Has Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht.

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen.

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 


    Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Zwinkernd

    MatthesKr
    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen.

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 

    Has

    Wenn Sie einen passenden Router hatten, hätten Sie keinen neuen Router bestellen müssen. 


    Wenn dies im Bestellvorgang erkenntlich gewesen wäre, hätte ich das auch nicht gemacht. Zwinkernd


    Jetzt schickst Du halt den alten Router zurück, die Kündigungfrist beträgt ja nur sechs Tage nach Ablauf der Mindestmietdauer von einem Jahr.

    Ein Refresh der Hardware hat auch seine Vorteile!

    0

This could help you too