Hallo Zusammen,

nach Umstellung auf MagentaZuhause L findet sich auf unserer Rechnung die Position "Mail & Cloud M Monatlicher Grundpreis". Beim bis Dezember gültigen Tarif "Call & Surf Comfort Plus (2)/ T-ISDN findet sich diese Position nicht in den vorherigen Rechnungen.

Leider sagte mir vor der Umstellung keiner, dass diese Funktion nun 60 € im Jahr zusätzlich kosten würde, worüber ich schon verärgert bin.

Da da für uns das kostenlose Mail S wohl vollkommen ausreichend sein dürfte, wollte ich im Kundensender nachsehen aber leider kommt immer nur die Fehlermeldung: "Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. "

Auch die Infos auf der Hilfeseite "Wie kann ich mich von der E-Mail-Premiumleistungen Mail M (ehemals Mail & Cloud M) abmelden?" unter https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-premiumleistungen/mail-cloud-m-und-mail-cloud-l-abmelden?samChecked=true führen bei der Leistungsbeschreibung ins Nirvana ;-(

Sind die Leistungen von "Mail & Cloud S - kostenlos für Internet- und Entertainkunden"

- 1 GB Postfach Speicher

- Smartphone-Sync

- Postfach-Virenschutz und Spamschutz

- 25 GB Speicherplatz für persönliche Dateien

- Versand von 100 Mails innerhalb von 24 Stunden und 1.000 Mails innerhalb von 30 Kalendertage

- 10 möglichen E-Mail Adressen (Aliasnamen)
auch für das neue "Mail M" gültig?

Wie komme ich überhaupt in die Cloud und zum Speicherplatz für persönliche Dateien um nachzusehen, was dort nach der Umstellung überhaupt noch gespeichert ist und wie kann ich "Mail M" auf "Mail S" ändern?

Herzlichen Dank für eure Hilfe.