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Nach Umstellung auf IP keine eingehenden Anrufe

7 years ago

nach der Umstellung auf voip am 25.6 funktionieren die eingehenden Anrufe nicht. Es kommt immer die Meldung "nummer ist nicht vergeben" ausgehende Anrufe sowie internet funktiomieren. was kann ich jetzt tun. Danke im vorraus

1141

7 years ago
@dieterr1

Ganz einfach - mehr Infos preisgeben, alle wichtigen Angaben fehlen.

Zumindest der verwendete Routertyp u. dessen Firmwareversion
sind zwingend erforderlich.

Noch besser: welche Telefone verwendet werden.
4
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7 years ago
@dieterr1

Die Firmware ist aktuell.

Wurden die entsprechenden Rufnummern auch dem / den Telefonen

richtig zugewiesen?

Die Frage nach den verwendeten Telefonen wurde leider nicht beantwortet.
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7 years ago
die nummern sind laut eintrag im router richtig eingetragen. das telefon ist ein analoges panasonic. aber auch mit ein alten telefon von der telekom funktioniert es nicht
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7 years ago
@dieterr1

Dann hilft nur eines:

Eine Störung melden über

www.telekom.de/stoerung
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7 years ago
Sofern keine Anrufweiterleitung auf eine ungültige Rufnummer eingestellt worden ist klingt es fast danach als wenn der Auftrag noch nicht komplett durch die Systeme gelaufen ist.

Entweder auf ein Teamie warten oder über die 0800 330 1000 sich melden und nachfragen ob der Auftrag durch die Systeme gelaufen ist.
1
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7 years ago
Bei "nummer ist nicht vergeben",
gibt es nur 2 Möglichkeiten,
entweder ist die Umstellung nicht richtig durch die Systeme gelaufen,
oder bei Providerwechsel wurde die Nummer an alter Stelle gekündigt
in an neuer Stelle noch nicht eingefügt.
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7 years ago
Hallo @dieterr1,

schön, dass Sie sich hier angemeldet haben. Wie sieht es denn heute aus? Ertönt die Meldung noch immer und sind alle drei Rufnummern davon betroffen?

Viele Grüße
Jonas J.
7
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7 years ago
Gerne @dieterr1,

Sie sind nun wieder ankommend erreichbar. Gerade gestestet und kurz mit der Gesprächsteilnehmerin geplaudert.

Viele Grüße
Jonas J.
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7 years ago
Vielen Dank für ihre Hilfe
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7 years ago
Gern geschehen. Ich wünsche noch einen schönen Tag.

Viele Grüße
Jonas J.
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Accepted Solution
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7 years ago
Gerne @dieterr1,

Sie sind nun wieder ankommend erreichbar. Gerade gestestet und kurz mit der Gesprächsteilnehmerin geplaudert.

Viele Grüße
Jonas J.
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