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Nach Umzug neuer Vertrag
4 years ago
Guten Tag,
ich bin letzte Jahr im Juli umgezogen. Zu diesem Zeitpunkt bestand ein gekündigtes Vertragsverhältniss zum 15.04.2021. Nach einem Telefonat (heute) mit einem "freundlichen" Mitarbeiter wurde mit gesagt, dass bei dem Umzug wohl ein neuer Vertrag zustande gekommen sei. Von einem neuen Vertrag war in der Umzugsbestätigung weder im Telefonat die Rede. Desweiteren ist der alte und der neue Vertrag komplett identisch.
Ist mein Vertrag jetzt bis zum 15.04.2021 oder ab dem Umzug 2 Jahre gültig?
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1 year ago
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3 years ago
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4 years ago
Ein gekündigter Vertrag kann nicht umgezogen werden, dazu muss die Kündigung rausgenommen werden, auf deiner Auftragsbestätigung sollte die neue Laufzeit deines Vertrages draufstehen.
Ich gehe davon aus das du eine neue 2 jährige Laufzeit ab Umzugsdatum hast.
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4 years ago
dazu muss die Kündigung rausgenommen werden,
Und kann im Anschluss wieder eingestellt werden.
@steffen93
Einfach auf das Team warten, dein Profil ist ja befüllt. Kann im Moment aber 2 - 3 Tage dauern.
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4 years ago
dazu muss die Kündigung rausgenommen werden,
Und kann im Anschluss wieder eingestellt werden.
@steffen93
Einfach auf das Team warten, dein Profil ist ja befüllt. Kann im Moment aber 2 - 3 Tage dauern.
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4 years ago
Hallo @steffen93
ergänzend: Umzug nach TKG oder am alten Ort gekündigt und am neuen Ort anderer Vertrag / Tarif ?
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Hatte im alten Ort gekündigt. Aber ich meine, ist natürlich jetzt auch schon fast ein Jahr vergangen, dass nicht die Rede davon war, das die Kündigung rausgenommen werden musste.
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4 years ago
Da dies ein interner Vorgang des Buchungssystems ist, muss dir das auch niemand sagen, i.d.R. steht auf deiner ABS das die KDG storniert wird..
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4 years ago
ich bin letzte Jahr im Juli umgezogen.
ich bin letzte Jahr im Juli umgezogen.
Wie hast Du den Umzug beauftragt? Falls online, dann hast Du die Variante gewählt, bei der es eine neue Vertragslaufzeit gibt, die dann ab dem Umzugsdatum 24 Monate läuft.
Falls Du das aber telefonisch oder im Shop beauftragt hast und Dich aufs Telekommunikationsgesetz bezogen hast, dann sollte die ursprüngliche Situation mit der Kündigung auf den 15.4.21 wieder eingestellt worden sein/eingestellt werden.
Diesen Weg würde ich aber nur verfolgen, wenn es dort wo Du wohnst entweder kein Corona gibt oder dass Du dort bei einem anderen Anbieter einen Kabelanschluss oder eine Glasfaseranschluss für den Internetzugang nutzen kannst.
Weil wenn die Telekom den Vertrag auf 15.4. abschält so wie von Dir offenbar gewünscht, dann hast Du ggf. Stress kurzfristig einen neuen DSL-Vertrag zu erhalten.
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4 years ago
Da ich den Magnete M Vertrag habe und dafür 45€ bezahle.
Da ich den Magnete M Vertrag habe und dafür 45€ bezahle.
45 sind vielleicht mit Router.
da ich z.B. über CHECK24 keine 30€ im Durchschnitt pro Monat bezahle für einen Telekom Magenta XL.
da ich z.B. über CHECK24 keine 30€ im Durchschnitt pro Monat bezahle für einen Telekom Magenta XL.
Du scheinst eine andere check24-Seite zu haben als ich. Für einen Neukunden wird mir dort für den XL ein Preis von über 34 Euro angezeigt - und darauf kommt dann noch die Routermiete mit 6 Euro - sprich Du landest dann bei über 40 Euro.
Ruf dort bei der "Lass uns noch einmal reden" Hotline an und frag nach einem Angebot und spar Dir das Geschiss mit der Kündigerei und dass Du (wenn es doof läuft) dann monatelang offline sein könntest
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4 years ago
Habe jetzt mit der Telekom Hotline gesprochen und wir haben eine Lösung gefunden.
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4 years ago
Hallo @steffen93
perfekt und was ist die Lösung 🤔
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Habe jetzt mit der Telekom Hotline gesprochen und wir haben eine Lösung gefunden.
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