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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Das Auslaufen des Vertrags liegt nach dem Redationsschluss der Februarrechnung, sodass dieses dort noch nicht berücksichtigt sein kann.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich gehe davon aus, dass es sich um die in Ihren Profildaten hinterlegte Kundennummer handelt.
Die Kündigung ist korrekt durchgelaufen, aber die Information darüber wurde zu spät an das Rechnungssystem übermittelt, da war die Februar-Rechnung schon erstellt.
Ihre Eltern bekommen in der nächsten Rechnung Anfang März automatisch eine Gutschrift für die im Februar berechneten Grundgebühren.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 6 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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