Gelöst
Nach Umzug und Sonderkündigung §46 TKG immer noch keine Abschlussrechung, sondern eine normale?
vor 6 Jahren
Ich bin etwas verwirrt, vielleicht habe ich auch nur einen falschen Kenntnisstand, meine Eltern sind umgezogen, es wurde eine Kündigung nach §46 TKG angeboten zum 31.1.19 (und auch bestätigt) und nun dachte ich, es kommt eine Abschlussrechnung, verrückterweise kommt aber nur eine "normale" Rechnung mit dem Grundpreis für Feb und zusätzlichen Verbindungskosten im Januar (Mobilfunk).
Kommt da nun eine Abschlussrechnung hinterher oder bekommen meine Eltern nun noch eine Rechnung für März und April?
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vor 6 Jahren
Das Auslaufen des Vertrags liegt nach dem Redationsschluss der Februarrechnung, sodass dieses dort noch nicht berücksichtigt sein kann.
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vor 6 Jahren
ich gehe davon aus, dass es sich um die in Ihren Profildaten hinterlegte Kundennummer handelt.
Die Kündigung ist korrekt durchgelaufen, aber die Information darüber wurde zu spät an das Rechnungssystem übermittelt, da war die Februar-Rechnung schon erstellt.
Ihre Eltern bekommen in der nächsten Rechnung Anfang März automatisch eine Gutschrift für die im Februar berechneten Grundgebühren.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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