Gelöst
Nach Wchsel auf Glasfaser 600 kostet Disney+ plötzlich 6,00 EUR statt 3,00 EUR wie für 12 Monate gebucht
vor 10 Monaten
Hallo,
ich würde mich freuen zu erfahren, aus welchem Grund sich die Disney+ Option mit dem Wechsel auf den neuen Glasfasertarif 600 plötzlich im Preis verdoppelt hat, obwohl ich im Oktober 2023 ein Jahr für 3,00 EUR im Monat fest gebucht habe.
Meine Kundennummer ist 😀.
Danke für die Unterstützung.
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
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vor 10 Monaten
Lösche schnellstens deine Kundenummer raus, diese ist Weltweit einsehbar.
Du bist hier in einem Kunde zu Kunde Forum!
Zum Thema Option, kommt es darauf an welchen Tarif du vorher genau hattest und welchen du jetzt hast.
Vermutlich war der alte Tarif bereits etwas höher, wo die Option günstiger war.
Nun hast du vermutlich einen schlechteren Grundtarif und dort kostet die Option dann mehr um auf das gleiche zu kommen
Reine Vermutungen, ohne zu wissen was vorher und was jetzt ist.
Zudem sollte man auch nicht außer acht lassen, das Disney in der Zwischenzeit die Preise angepasst hat (nur keine Ahnung mehr wann genau).
Nachtrag:
Hier eine Übersicht, wie sich die Optionen verhalten bei den unterschiedlichen Grundtarifen
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vor 10 Monaten
Hallo @lucky03.11
Das war bei mir auch so.
Manuell kann das nicht mehr eingebucht werden., da es das angebot für 3€ nicht mehr gibt.
Vllt kann ein Teamie die Differenz, was du jetzt für die restliche Laufzeit (zum Ende von 12 Monaten Aktion) einmalig als Gutschrift verbuchen
Sollte machbar sein.
Muss das Team entscheiden
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Vllt kann ein Teamie die Differenz, was du jetzt für die restliche Laufzeit (zum Ende von 12 Monaten Aktion) einmalig als Gutschrift verbuchen Sollte machbar sein. Muss das Team entscheiden
Vllt kann ein Teamie die Differenz, was du jetzt für die restliche Laufzeit (zum Ende von 12 Monaten Aktion) einmalig als Gutschrift verbuchen
Sollte machbar sein.
Muss das Team entscheiden
Hoffentlich werden nun nicht falsche Hoffnungen geschürt.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hoffentlich werden nun nicht falsche Hoffnungen geschürt.
es gibt eine offizielle Auftragsbestätigung der Zubuchoption Disney+, welche im Aktionszeitraum von 12 Monaten, 3€ kostet.
Diese Bestätigung, darf / kann sollte nicht geändert werden, wenn nur der Festnetztarif geändert wird, wo die Zubuchoption miteinander verknüpft ist.
@lucky03.11
Team ist informiert
Antwort
von
vor 10 Monaten
es gibt eine offizielle Auftragsbestätigung der Zubuchoption Disney+, welche im Aktionszeitraum von 12 Monaten, 3€ kostet.
Dann lies mal die AGB dazu.
Da sind Preisanpassungen erwähnt.
Diese Bestätigung, darf / kann sollte nicht geändert werden, wenn nur der Festnetztarif geändert wird, wo die Zubuchoption miteinander verknüpft ist.
Falsch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke für die Hinweise und das Löschen der Kundennummer. Wenn 12 Monate Disney+ für 3,00 mtl. vereinbart ist, besteht kein Grund, nach 9 Monaten den Preis zu verdoppeln, nur weil ein Tarifwechsel von Magenta Glasfaser xxl auf Glasfaser 600 stattgefunden hat, bin da ganz bei Marcel2605. Offenbar wurde in ähnlichen Fällen ja ein Erstattung der Differenz vorgenommen.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Offenbar wurde in ähnlichen Fällen ja ein Erstattung der Differenz vorgenommen.
Offenbar wurde in ähnlichen Fällen ja ein Erstattung der Differenz vorgenommen.
Mir wurde zB die Differenz erstattet bis zum Ende der Laufzeit als Einmalbetrag. Hatte an meinem Vertrag auch Änderung vorgenommen und dann war der Betrag auch auf 6,00 Euro
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @lucky03.11,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Bei Tarifwechseln können sich Preise für Optionen ändern. Mit der neuen Auftragsbestätigung akzeptiert man diese auch. Eine Erstattung ist daher in solchen Fällen nicht vorgesehen.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @lucky03.11,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Bei Tarifwechseln können sich Preise für Optionen ändern. Mit der neuen Auftragsbestätigung akzeptiert man diese auch. Eine Erstattung ist daher in solchen Fällen nicht vorgesehen.
Gruß
André
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vor 10 Monaten
@Marcel2605 bitte lesen was hier rüber steht.
Nun verstehst du meine Aussage, was ich meine.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Marcel2605 bitte lesen was hier rüber steht. Nun verstehst du meine Aussage, was ich meine.
@Marcel2605 bitte lesen was hier rüber steht.
Nun verstehst du meine Aussage, was ich meine.
Schon...
Und das?
Mir wurde zB die Differenz erstattet bis zum Ende der Laufzeit als Einmalbetrag. Hatte an meinem Vertrag auch Änderung vorgenommen und dann war der Betrag auch auf 6,00 Euro
?
Scheint ne Einzelfall Entscheidung zu sein..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Bei @RvE1967 und @Marcel2605 werden die Differenzen erstattet und bei mir nicht? Das erscheint doch recht willkürlich!
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Bei @RvE1967 und @Marcel2605 werden die Differenzen erstattet und bei mir nicht? Das erscheint doch recht willkürlich!
Dann nutze, den Widerruf, wenn dieser noch gehen sollte.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von