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Nach Wechsel kann ich auf Videoload-Filme nicht mehr zugreifen
4 years ago
Nachdem ich mein Vertrag gekündigt habe und zu einem anderen Anbieter gewechselt bin, kann ich mich in Videoload nicht mehr einloggen. Das Einloggen auf der Telekom-Seite geht noch. Wie bekomme ich meine Inhalte wieder?
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4 years ago
https://www.videoload.de/faq
Allgemein.
Zitat (bitte Zitat aufklappen bzw. vollständig sichtbar machen):
Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen und was passiert mit meinen Inhalten? Bitte wenden Sie sich zur Löschung an unseren kostenlosen Kundenservice. Geben Sie dabei bitte Ihren Videoload Benutzernamen an. Löschen Sie nur Ihr Videoload Benutzerkonto und behalten den zugrundeliegenden Telekom Login vorerst weiter, werden Ihre erworbenen Inhalte für die verbleibende Nutzungsdauer automatisch unter dem Telekom Login weiter aufbewahrt. Registrieren Sie sich mit demselben Telekom Login erneut für Videoload, können Sie Ihre Inhalte wieder nutzen. Falls Sie mehrere Telekom Logins besitzen, können Sie dem Kundenservice auf Wunsch auch einen anderen Telekom Login (@t-online.de E-Mail-Adresse, Telekom Mobilfunk-Nummer oder sonstige E-Mail-Adresse) angeben, auf den Ihre Inhalte übertragen werden sollen.
Bitte wenden Sie sich zur Löschung an unseren kostenlosen Kundenservice. Geben Sie dabei bitte Ihren Videoload Benutzernamen an.
Löschen Sie nur Ihr Videoload Benutzerkonto und behalten den zugrundeliegenden Telekom Login vorerst weiter, werden Ihre erworbenen Inhalte für die verbleibende Nutzungsdauer automatisch unter dem Telekom Login weiter aufbewahrt.
Registrieren Sie sich mit demselben Telekom Login erneut für Videoload, können Sie Ihre Inhalte wieder nutzen.
Falls Sie mehrere Telekom Logins besitzen, können Sie dem Kundenservice auf Wunsch auch einen anderen Telekom Login (@t-online.de E-Mail-Adresse, Telekom Mobilfunk-Nummer oder sonstige E-Mail-Adresse) angeben, auf den Ihre Inhalte übertragen werden sollen.
https://www.videoload.de/kontakt
Beispielsweise per Mail: support.videoload@telekom.de.
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