Nach Wechsel zu Vodafone kein Internet mehr.

5 years ago

Ich habe vor einigen Wochen den Entschluss gefasst, von der Telekom zu Vodafone zu wechseln. 

Dieser Wechsel sollte zu heute durchgeführt werden. Laut Vodafone hat er sich nun aber um 14 Tage nach hinten verschoben.

Vodafone gibt der Telekom die Schuld und sagt, die Telekom wäre dazu verpflichtet, mich bis zu 19. 10 weiter mit Internet zu versorgen. 

Angeblich hätte der Anschluss heute auch gar nicht unterbrochen werden dürfen. So zumindest Vodafone.

Stimmt das so?

Ich bin aktuell sehr auf das Internet angewiesen und hätte diesen Wechsel so niemals durchgeführt, wenn ich gewusst hätte, dass es kurz vor den Klausuren, zu solchen Problemen kommt.

Muss die Telekom meinen Anschluss nun weiter betreiben?

Der Vodafone Support nannte mit dafür das TKG §46

 

Mein Router spuckt folgende Meldung aus

Dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv.

Bitte führen Sie eine Anschlussprüfung durch und
kontaktieren Sie uns mit dem Ergebnis

 

Liebe Grüße

... 

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