Hallo zusammen,

ich melde mich mit einem Thema, welches mich und meine Mutter seit mehreren Wochen sehr belastet. Seit ca. Ende Juli haben wir mehrmals (mittlerweile schon zum fünften Mal) Probleme mit unserem Internet. Es stellt sich so dar, dass die Verbindung komplett gekappt ist und nichts funktioniert. Wir haben diese Fälle dann auch immer wieder als Störung gemeldet und Termine zur Behebung gemacht. Dabei muss der Techniker jedoch an den APL , welcher leider bei unseren Nachbarn im Keller liegt. Mit diesen sind wir jedoch sehr im Streit, da uns diese auf jede mögliche Art und Weise schikanieren sowie vor Gericht ziehen.

Bei dem ersten Mal kam der Techniker vorbei. Die Nachbarn waren dann jedoch wohl im Urlaub.  Als diese dann wieder da waren, funktionierte das Internet komischerweise ohne jede Einwirkung eines Technikers. Wir haben dann die Störung als behoben gemeldet. Nach 1-2 Wochen kam jedoch  das selbe Problem erneut. Wieder waren die Nachbarn nicht zuhause. Techniker war vor Ort und kam nicht an den Anschluss. Als die Nachbarn wieder da waren ging es. Das ganze war dann noch drei mal. Ob die Nachbarn dann jedoch auch wieder weg waren, kann ich diesmal nicht genau sagen. Es hat zumindest so gewirkt. Das Problem hat sich jedoch dann wieder komplett ohne die Behebung eines Technikers erledigt. Nun gibt es jedoch wieder Probleme mit dem Internet. Nun war der Techniker wieder da und traf die Tochter an. Diese war zwar zuhause, aber beaufsichtigte nur dortige Bauarbeiten und verweigerte den Zutritt für den Techniker.

jetzt stehen wir da. Es kann natürlich sein, dass das Problem wieder von alleine geht. Aber das ist ja kein Zustand der dauerhaft so getragen werden kann. Einerseits müssen die Nachbarn doch den Zutritt gewähren. Andererseits müsste ja auch unabhängig davon, ob das Problem so wieder von selbst behoben wird, geprüft werden woran das alles liegt. Wir sind ein bisschen ratlos und überfordert. Vielleicht gibt es hier Tipps, was wir noch machen können.