Hallo, ich versuche gerade aus einem abgelaufenem (6.4.2021) Festnetzvertrag von Kabel Deutschland eine (inzwischen freigegebene) Festnetznummer (nachträglich) in meinen laufenden Magenta-Vertrag portieren zu lassen.

Problem sind augenscheinlich die abweichenden Vertragspartner:

Der Altvertrag läuft auf meine Ehefrau und Ihren Geburtsnamen an einen anderen Anschrift (im gleichen Ortsnetz), der Telekomvertrag läuft auf meinen Namen und somit  einen anderen Nachnamen an einer abweichenden Adresse.

Laut Aussage der telefonischen Telekom-Hotline ist einen Portierung in diesem Fall generell nicht möglich.

Ich bitte um Klärung und eine pragmatische Lösung zur Portierung.