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Name Kundencenter ändern!!!
vor 5 Jahren
Hallo,
wenn ich mich im Kundencenter anmelde, wird immer noch der Name von meiner Frau angezeigt und das auch noch mit dem falschen Namen!
Könnte es vielleicht mal jemand ändern auf meinen Namen? Das nervt nach fast 2 Jahren!
Danke
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @co-weber2017,
siehe https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/namensaenderung
Viele Grüße
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Es muss nur dieses "Willkommen ....Name" im Kundencenter geändert werden, alles andere stimmt ja!
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Auch an dieser Stelle wünsche ich einen entspannten Rest-Sonntag.
Viele Grüße Sven Ö.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
ich habe gerade unter Ihrem anderen Beitrag geantwortet. Bitte lassen Sie es uns aus Gründen der Übersichtlichkeit bei dem Beitrag belassen, dankeschön
Liebe Grüße
Nicole G.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo in die Runde,
ich habe auch das Problem
Unter "Meine persönlichen Daten" ist alles richtig, nach der Anmeldung kommt aber immer noch der Name meiner Frau.
Der Vertrag wurde schon vor ein paar Jahren geändert.
Es würde mich freuen, wenn das jemand korrigieren könnte.
Grüße & Danke im Voraus
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @ph_sob,
bitte befülle dein Nutzerprofil mit deinen Kontaktdaten.
Nenne uns bitte ein Zeitfenster in dem wir dich kontaktieren können und halte die Kundendaten bereit.
Grüße Detlev K.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo @Detlev K. ,
mein Profil ist jetzt vollständig gepflegt.
Zeitfenster: einfach mal probieren.
Beste Grüße & Danke
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Das frisst zuviel Ressourcen, gib dich bitte einfach an, von wann bis wann Du zu erreichen bist.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo @Detlev K.,
ich bin ab jetzt bis ca. 13:00 Uhr gut zu erreichen.
Beste Grüße
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @ph_sob,
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Der Datenbankeintrag ist korrigiert, nun wird es richtig angezeigt.
Grüße Detlev K.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo @Detlev K. ,
ich hab's gerade getestet und jetzt passt es (nach vielen Jahren).
Vielen Dank für die schnelle und freundliche Unterstützung!!!
Beste Grüße & schon mal ein schönes Wochenende
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