Hallo Community,

ich habe MagentaTV MegaStream wegen der vielen gebündelten StreamingDienste abgeschlossen. Jedoch wird aus unerfindlichen Gründen und mehrfachen Versuchen immer die 4K Option von Netflix im selbigen verknüpften Kundenportal auf HD zurückgestuft. 
diese Vorgehensweise widerspricht meiner vorgesehen Nutzung des Dienstes. Ein eingeleiteter fristgerechter Widerspruch des Vertrages wurde bisher nicht beantwortet.